护理员对老年患者安全护理认知和行为的调查 被引量：28

1

作者 郑丹萍 张丽萍 +1 位作者 张悦 王晓晶 《护理学杂志（综合版）》 2012年第1期60-61,共2页

目的探讨护理员对住院老年患者安全护理的认知和行为水平。方法采用便利抽样法及自行设计的调查表,对93名护理员进行老年患者安全护理的认知和行为状况调查。结果 97.8%的护理员认为安全问题对于老年住院患者很重要;其安全行为良好6.5%... 目的探讨护理员对住院老年患者安全护理的认知和行为水平。方法采用便利抽样法及自行设计的调查表,对93名护理员进行老年患者安全护理的认知和行为状况调查。结果 97.8%的护理员认为安全问题对于老年住院患者很重要;其安全行为良好6.5%,合格81.7%,不合格11.8%。结论绝大多数护理员能认识到安全问题对于老年住院患者很重要,但其维护老年患者安全的行为有待提高。应建立护理员准入制度,实行岗前培训与阶段性培训相结合,提高护理员的老年护理安全行为水平。 展开更多

关键词 优质护理示范病房 护理员 老年患者 安全护理 认知 行为

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Servqual评价调查表在优质护理示范病房服务质量评价中的应用 被引量：16

2

作者 苏娅丽 卢俊红 +2 位作者 王丕琳 赵梦 黄恺 《护理实践与研究》 2012年第6期80-82,共3页

目的:了解患者对优质护理服务质量的真实感受和评价,为进一步提高护理服务质量提供指导。方法:采用Servqual评价调查表对首都医科大学附属三级甲等医院优质护理示范病房的118位住院患者进行现场调查,了解并评价患者对该病房优质护理服... 目的:了解患者对优质护理服务质量的真实感受和评价,为进一步提高护理服务质量提供指导。方法:采用Servqual评价调查表对首都医科大学附属三级甲等医院优质护理示范病房的118位住院患者进行现场调查,了解并评价患者对该病房优质护理服务质量(SQ)的感知与期望。结果:患者对护理服务质量的有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性及费用可接受性的期望值(E)分别为4.31、4.50、4.56、4.52、4.49、4.42,感知值(P)分别为4.38、4.57、4.64、4.59、4.55、4.43,服务质量(SQ)值分别为0.0678、0.0678、0.0763、0.0657、0.0610、0.0169。结论:患者对护理服务各个属性的期望值均较高,该病房在服务的有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性及费用可接受性几个方面做的均较好。 展开更多

关键词 Servqual评价调查表 优质护理示范病房 服务质量

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责任组长在优质护理示范病房中的作用 被引量：17

3

作者 金婕 《中国实用神经疾病杂志》 2011年第14期20-21,共2页

目的探讨责任组长在优质护理示范病房中的作用,提高护理质量和护理管理水平。方法参照2010年"优质护理服务示范工程"活动方案以及"优质护理示范病房"的评分标准,制定新的护理模式和岗位职责,并分析我科开展优质护... 目的探讨责任组长在优质护理示范病房中的作用,提高护理质量和护理管理水平。方法参照2010年"优质护理服务示范工程"活动方案以及"优质护理示范病房"的评分标准,制定新的护理模式和岗位职责,并分析我科开展优质护理服务以来,责任组长在其中的作用。结果体现了护士的分层级使用,激发了护理人员的工作积极性,提高了患者、护士、医生及院领导的满意度。结论责任组长在优质护理示范病房的设立,能充分发挥其潜力,在护理工作中起到传、帮、带的作用,大大提高了科室整体护理水平,进一步提高了患者对护理工作的满意度。 展开更多

关键词 责任组长 优质护理示范病房

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新型绩效管理模式在优质护理示范病房的激励效应 被引量：16

4

作者 冯军 赵毅 +1 位作者 王芳 刘英 《中华现代护理杂志》 2016年第4期564-567,共4页

目的：探讨新型绩效管理模式在优质护理示范病房应用后的激励效应。方法对2011年5月—2012年5月科室护士绩效奖金按资历、职称、个人出勤率、分管患者护理级别数等计算,2012年6月—2013年6月科室奖金实施新型绩效管理模式。通过成立护... 目的：探讨新型绩效管理模式在优质护理示范病房应用后的激励效应。方法对2011年5月—2012年5月科室护士绩效奖金按资历、职称、个人出勤率、分管患者护理级别数等计算,2012年6月—2013年6月科室奖金实施新型绩效管理模式。通过成立护理绩效考核小组,实行护士岗位分配及分层管理,建立新型绩效管理模式。比较实施前后基础护理、分级护理、危重护理、护理安全、病房管理等护理工作的质量,患者对护理工作的满意度,护士对自身工作的满意度情况进行比较。结果新型绩效管理模式实施后,基础护理、分级护理、危重护理、护理安全、病房管理等护理工作的质量评分情况明显高于实施前,差异有统计学意义（P〈0.05）。新型绩效管理模式实施前患者中有211人对护理工作非常满意,105人对护理工作满意,满意率为91.59%；实施后患者中有337人对护理工作非常满意,24人对护理工作满意,满意率为100%。新型绩效管理模式实施前护理人员对目前工作的满意率为20.52%；实施后护理人员对目前工作的满意率为71.79%。差异有统计学意义（P〈0.05）。结论实施新型绩效管理模式,充分调动了护士的工作积极性与主观能动性性,提高了护理工作质量及患者满意度。 展开更多

关键词 绩效管理模式 优质护理示范病房 激励效应

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开展优质护理示范病房在护理质量管理中的应用与体会 被引量：13

5

作者 龚放华 《中国民康医学》 2011年第3期348-348,350,共2页

目的:通过创建优质护理示范病房,强化基础质量,转变护士服务理念,提升整体护理质量水平。方法:健全各项工作制度,改进排班模式,实施小组包干责任制,简化护理文书书写,完善后勤保障,实施临床"现场管理式"的护理质控模式。结果... 目的:通过创建优质护理示范病房,强化基础质量,转变护士服务理念,提升整体护理质量水平。方法:健全各项工作制度,改进排班模式,实施小组包干责任制,简化护理文书书写,完善后勤保障,实施临床"现场管理式"的护理质控模式。结果:实施后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高(P<0.05),均有统计学意义。结论:实施优质护理示范病房创建,能够强化基础质量,提升整体护理质量水平,达到患者满意、医院满意、社会满意。 展开更多

关键词 优质护理示范病房 护理质量管理 应用 体会

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小组包干责任制在优质护理示范病房中的应用效果 被引量：11

6

作者 田桂荣 《中华现代护理杂志》 2013年第6期630-633,共4页

目的探讨小组包干责任制护理模式在优质护理服务示范病房的实施效果。方法选择菏泽市立医院首批开展的优质护理服务示范病房消化内科为试点病房，采用小组包干责任制护理模式排班分管患者，比较实施此护理模式前后6个月各项护理质量评... 目的探讨小组包干责任制护理模式在优质护理服务示范病房的实施效果。方法选择菏泽市立医院首批开展的优质护理服务示范病房消化内科为试点病房，采用小组包干责任制护理模式排班分管患者，比较实施此护理模式前后6个月各项护理质量评分、患者健康知识知晓率、患者对护理工作的满意度及呼叫器响铃次数。结果实施小组包干责任制护理模式前消化内科各项护理质量评分分别为基础护理（88.4±3.8）、危重护理（91.5±2.1）、护理安全（86.9±4.3）、护士长管理（90.10±2.9）、三基考核成绩（89.5±4.0），患者健康知识知晓率为（77.4±8.3）%，患者对护理工作的满意率为83.1%，每天每人呼叫器响铃次数为（4.40±1.71）；实施小组包干责任制护理模式后，各项护理质量评分分别为基础护理（95.4±3.2）、危重护理（94.0±2.2）、护理安全（95.2±2.6）、护士长管理（92.9±2.8）、三基考核成绩（91.2±3.0），患者健康知识知晓率为（90.0±4.2）%，患者对护理工作的满意率为96.1%、每天每人呼叫器响铃次数为（1.22±1.02）。两组各项指标比较，差异均有统计学意义（t/χ2值分别为8.245，6.863，4.036，2.323，2.121，8.383，53.374，11.284；P〈0.05）。结论实施小组包干责任制护理模式有助于提高护理质量及患者对护理工作的满意度。 展开更多

关键词 小组包干责任制 护理模式 优质护理示范病房

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以家庭为中心的儿科护理模式在优质护理示范病房中的应用 被引量：8

7

作者 崔丹 《当代护士（中旬刊）》 2011年第12期55-56,共2页

介绍儿童专科医院在优质护理示范工程工作中护理新模式的应用体会。方法是自行设计以家庭为中心的儿科护理实施单和健康教育模板,应用"四步法"实施以家庭为中心的护理模式。通过实践,我们认为以家庭为中心的儿科护理新模式取... 介绍儿童专科医院在优质护理示范工程工作中护理新模式的应用体会。方法是自行设计以家庭为中心的儿科护理实施单和健康教育模板,应用"四步法"实施以家庭为中心的护理模式。通过实践,我们认为以家庭为中心的儿科护理新模式取得了很好的实践效果,值得临床推广。 展开更多

关键词 儿科护理 以家庭为中心 优质护理示范病房 健康教育

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实施优质护理服务,开展优质护理服务示范病房的体会 被引量：5

8

作者 谢红梅 祁荣 柯利 《中国美容医学》 CAS 2012年第11X期299-300,共2页

目的:以患者为中心实施优质护理服务。方法:通过对三种护理方式的比对、剖析、评价从正反两方面阐述实施优质护理服务,开展优质护理服务示范病房的必要性与重要性,通过提高护理人员的业务水准和职业道德素养,护理服务工作中融入人性化... 目的:以患者为中心实施优质护理服务。方法:通过对三种护理方式的比对、剖析、评价从正反两方面阐述实施优质护理服务,开展优质护理服务示范病房的必要性与重要性,通过提高护理人员的业务水准和职业道德素养,护理服务工作中融入人性化理念及提高护理管理水平等途径更好的实施优质护理,以利于进一步深化以患者为中心的服务理念,将"优质护理服务示范工程"活动持之以恒地开展好,真正实现生活护理到位、治疗护理安全,心理护理主动,让患者真正得到实惠,取得让社会满意、患者满意的效果。结果:通过实施优质护理服务,开展优质护理示范病房活动提高了护理服务质量,充分保障了患者的各项权益,最大限度满足了患者的需求,提高了患者满意度,使医患关系和谐。结论:实施优质护理是开展优质护理示范病房的前提,在医院推行优质护理服务活动,充分保障了患者的各项权益,最大限度地满足了患者的需求,使护理质量明显提高。 展开更多

关键词 优质护理服务 评价 剖析 优质护理示范病房 软件 人性化

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优质护理示范病房中人性化管理的应用 被引量：3

9

作者 李庆珍 陈玉英 《中国医药科学》 2012年第10期186-186,188,共2页

目的对优质护理示范病房中人性化管理的应用情况及价值进行评价分析。方法随机抽取笔者所在医院呼吸内科的临床护士18人,将其分成对照组和观察组,对这两组护士分别实施常规管理模式和人性化管理,对这两组护士的护理工作效果等内容进行... 目的对优质护理示范病房中人性化管理的应用情况及价值进行评价分析。方法随机抽取笔者所在医院呼吸内科的临床护士18人,将其分成对照组和观察组,对这两组护士分别实施常规管理模式和人性化管理,对这两组护士的护理工作效果等内容进行比较分析。结果观察组患者的护士态度、工作效率和患者的满意度等均显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在临床护理工作中实施人性化护理工作能够显著提高护士的工作热情,从而使护理工作在患者中的满意度得到显著的提高,值得对其予以推广。 展开更多

关键词 优质护理示范病房 人性化管理 满意度 护理质量

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问题管理模式在母婴区创建优质护理服务示范病房中的应用 被引量：3

10

作者 罗宏 温贤秀 +3 位作者 关晋英 曹学华 李蓉 张小健 《护理研究（上旬版）》 2011年第7期1749-1751,共3页

[目的]探讨母婴区运用问题管理模式对病房实施优质护理的效果。[方法]运用问题管理模式,母婴区按照优质护理示范工程的要求,从人力资源、病室环境、护理模式、排班方式、护理文件书写时间、病人满意度等方面对科室护理质量进行控制,按... [目的]探讨母婴区运用问题管理模式对病房实施优质护理的效果。[方法]运用问题管理模式,母婴区按照优质护理示范工程的要求,从人力资源、病室环境、护理模式、排班方式、护理文件书写时间、病人满意度等方面对科室护理质量进行控制,按发现问题→分析问题→解决问题→持续改进的过程实施。[结果]实施优质护理前后护理文件书写时间和满意度比较差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]母婴同室实施问题管理模式,增强了护理人员优质护理服务意识,体现了"以人为本"的管理,提高了医护人员、病人的满意度。 展开更多

关键词 问题管理模式 母婴区 优质护理示范病房

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老年内科优质护理示范病房中健康教育处方的应用 被引量：1

11

作者 管蕊 孙金龙 《航空航天医学杂志》 2022年第3期347-349,共3页

目的 探讨分析老年内科优质护理示范病房中健康教育处方的应用。方法 选择2020年12月-2021年4月收治的老年内科病患者98例为研究对象,随机分为对照组和研究组,给予对照组患者口头健康教育,给予研究组患者健康教育处方,比较分析两组患者... 目的 探讨分析老年内科优质护理示范病房中健康教育处方的应用。方法 选择2020年12月-2021年4月收治的老年内科病患者98例为研究对象,随机分为对照组和研究组,给予对照组患者口头健康教育,给予研究组患者健康教育处方,比较分析两组患者的健康教育效果。结果 通过给予两组患者不同健康教育方式,研究组患者出院前健康认知水平明显优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);研究组患者健康行为依从性为97.96%,对照组患者健康行为依从性为83.67%,两组患者在健康行为依从性上存在显著差异(P<0.05)。结论 在优质护理示范病房中,给予老年内科患者健康教育处方具有明显作用,有助于提升患者对疾病知识的了解程度,改善治疗与护理的行为依从性,全面显示出优质护理的价值和作用。 展开更多

关键词 老年内科 优质护理示范病房 健康教育处方 应用价值

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在精神科开展“优质护理示范病房”的体会 被引量：1

12

作者 高淑敏 《中国民康医学》 2011年第18期2349-2350,共2页

目的:坚持"以病人为中心",进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量。方法:健全各项规章制度,改进排班模式,简化护理文件书写,实行小组卫生包干制,建立激励机制。结果:为患者提供安全、优质、满... 目的:坚持"以病人为中心",进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量。方法:健全各项规章制度,改进排班模式,简化护理文件书写,实行小组卫生包干制,建立激励机制。结果:为患者提供安全、优质、满意的护理服务。结论:实施优质护理示范病房的创建,强化基础护理和专科护理相结合,提升整体护理质量,达到患者及家属满意、医院满意、社会满意。 展开更多

关键词 精神科 优质护理示范病房

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创建优质护理示范病房的方法与成效分析探讨 被引量：1

13

作者 王凯 《中国卫生标准管理》 2016年第1期250-251,共2页

目的探讨创建优质护理示范病房的意义与效果。方法培养优质的服务理念,营造好的服务氛围。做好基础护理,调整工作的模式,建立考核机制、奖励机制。结果基础护理质量提高;患者满意度提高,纠纷投诉事件减少;健康知晓率有较高的提升。结论... 目的探讨创建优质护理示范病房的意义与效果。方法培养优质的服务理念,营造好的服务氛围。做好基础护理,调整工作的模式,建立考核机制、奖励机制。结果基础护理质量提高;患者满意度提高,纠纷投诉事件减少;健康知晓率有较高的提升。结论创建优质的护理示范病房,提高护理质量,增加了患者满意度,效果较好。 展开更多

关键词 优质护理示范病房 创建方法 成效

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开展优质护理示范病房的方法与成效 被引量：1

14

作者 刘京京 文艳 《航空航天医学杂志》 2012年第11期1374-1375,共2页

目的:探讨开展优质护理示范病房的方法与成效。方法:改变护理理念、落实责任制、加强基础护理、强化健康教育。结果:通过创建优质护理示范病房,提高患者满意度及健康知识知晓率,无纠纷投诉发生。结论:开展优质护理示范病房提高护理质量... 目的:探讨开展优质护理示范病房的方法与成效。方法:改变护理理念、落实责任制、加强基础护理、强化健康教育。结果:通过创建优质护理示范病房,提高患者满意度及健康知识知晓率,无纠纷投诉发生。结论:开展优质护理示范病房提高护理质量,保证护理安全,进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率。 展开更多

关键词 优质护理示范病房 方法 成效

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温馨护理用于产科优质护理示范病房中的效果探讨

15

作者 毛晓骏 《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》 2021年第11期233-234,共2页

探究温馨护理用于产科优质护理示范病房中的护理效果。方法:从本院(2020年2月-2021年3月)产科优质护理示范病房选择89例患者展开本次研究,回顾病例,以温馨护理开展作为标准,将探究对象分为44例对照组(常规护理)、45例观察组(温馨护理),... 探究温馨护理用于产科优质护理示范病房中的护理效果。方法:从本院(2020年2月-2021年3月)产科优质护理示范病房选择89例患者展开本次研究,回顾病例,以温馨护理开展作为标准,将探究对象分为44例对照组(常规护理)、45例观察组(温馨护理),对比护理效果、不良心理、护理满意度。结果:数据结果:护理之后通过自制工量表评价护理效果,发现对应的护理项目,如护理态度、护理结局、护理质量等评分,观察组高于对照组,P<0.05;护理前,通过焦虑与抑郁工具评分,发现2组患者的不良心理评分无差异,P>0.05;而护理后,观察组不良心理评分低于对照组,P<0.05;护理满意度经自制工具评价,发现观察组均高于对照组,P<0.05。结论:为了提高产科优质护理示范病房护理效果,特采用温馨护理,不仅能够提升护理效果,还可以减轻不良心理、提高护理满意度,值得推广。 展开更多

关键词 产科 优质护理示范病房 温馨护理 护理效果 不良心理

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实施优质护理示范病房存在的情况分析及对策

16

作者 侯树杰 李彩云 《中国煤炭工业医学杂志》 2012年第9期1439-1440,共2页

我院自2008年4月实施优质护理示范工程以来，全院先从内外二个科室入手，作为优质示范工程优先推出。到2010年则在全院全面推开。为了更好地促进优质护理服务深入持续，保质保量的发展，加大工作力度，保证工作效果，现将推进过程中存... 我院自2008年4月实施优质护理示范工程以来，全院先从内外二个科室入手，作为优质示范工程优先推出。到2010年则在全院全面推开。为了更好地促进优质护理服务深入持续，保质保量的发展，加大工作力度，保证工作效果，现将推进过程中存在的问题及情况分析如下。 展开更多

关键词 优质护理示范病房 对策 护理

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优质护理服务示范病房在泌尿外科的有效实施

17

作者 李春容 《医学信息》 2011年第20期6932-6933,共2页

目的通过创建优质护理示范病房，落实基础护理，转变护士服务理念，规范护理服务项目，提升整体护理质量水平。方法响应号召，全体人员共同参与：创新的管理模式，科学的服务项目；提升服务内涵，提供舒心服务；设备完善，全方位支持。... 目的通过创建优质护理示范病房，落实基础护理，转变护士服务理念，规范护理服务项目，提升整体护理质量水平。方法响应号召，全体人员共同参与：创新的管理模式，科学的服务项目；提升服务内涵，提供舒心服务；设备完善，全方位支持。结果实施后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高。结论实施优质护理示范病房创建，能够强化基础质量，提升整体护理质量水平，达到患者满意、护士满意、医院满意、社会满意。 展开更多

关键词 优质护理示范病房 泌尿外科 方法 效果

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实施优质护理服务示范病房汇报和体会

18

作者 张利 高淑云 《中国社区医师（医学专业）》 2012年第30期339-340,共2页

目的:通过引导、示范、推广、夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平。方法:设立优质护理示范病房,以点带面总结经验,为医院全面开展优质护理病房提供样板。结果:通过实施优质护理示范病房,增强了护士的自信心,护患关系进一步和谐... 目的:通过引导、示范、推广、夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平。方法:设立优质护理示范病房,以点带面总结经验,为医院全面开展优质护理病房提供样板。结果:通过实施优质护理示范病房,增强了护士的自信心,护患关系进一步和谐,满意度提高,保证了护理安全。结论:优质护理示范工程能达到患者满意,社会满意,政府满意的目的。 展开更多

关键词 优质护理示范病房 汇报 体会

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健康教育处方在老年内科优质护理示范病房中的应用价值分析 被引量：2

19

作者 刘瑞青 《中国社区医师》 2017年第21期139-140,共2页

目的:探讨健康教育处方用于老年内科优质护理示范病房中的价值。方法:内科优质护理示范病房中收治老年患者238例,随机分为对照组和观察组。对照组采用常规口头健康教育,观察组采用健康教育处方教育,比较两组护理效果。结果:观察组患者... 目的:探讨健康教育处方用于老年内科优质护理示范病房中的价值。方法:内科优质护理示范病房中收治老年患者238例,随机分为对照组和观察组。对照组采用常规口头健康教育,观察组采用健康教育处方教育,比较两组护理效果。结果:观察组患者的健康认知水平和健康行为依从性均高于对照组(P<0.05)。结论:健康教育处方用于老年内科优质护理示范病房中的价值显著。 展开更多

关键词 健康教育处方 老年患者 内科优质护理示范病房

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日常生活活动能力量表在实施基础护理中的应用 被引量：59

20

作者 陈峰英 《护理学报》 2012年第3期63-65,共3页

目的探讨日常生活活动能力(activities of daily living,ADL)量表在实施基础护理中的应用。方法选择内、外科系统4个优质护理服务示范病房,将ADL评定纳入责任护士工作流程,每日晨间床边交接班后,责任组长对所分管床位的患者进行评估,根... 目的探讨日常生活活动能力(activities of daily living,ADL)量表在实施基础护理中的应用。方法选择内、外科系统4个优质护理服务示范病房,将ADL评定纳入责任护士工作流程,每日晨间床边交接班后,责任组长对所分管床位的患者进行评估,根据得分确定患者的自理能力,按其依赖程度下达护嘱,指导责任护士按照患者的个体需要正确实施基础护理,确保患者舒适、整洁,责任组长负责督查执行情况,护士长随机抽查,确保基础护理落实到位。结果ADL量表在优质护理服务示范病房实施前(2010年10—12月)后(2011年1—3月),基础护理质量考核得分、患者对护理工作满意度得分、医生对护士工作满意度得分比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在优质护理服务示范病房应用ADL量表实施基础护理,可提高护理服务质量和护理服务满意度,达到优质护理服务工作的相关要求。 展开更多

关键词 日常生活活动能力量表 优质护理服务示范病房 基础护理

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