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12123交通安全自助语音服务应用研究
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作者 王立忠 江海龙 刘明 《道路交通科学技术》 2017年第6期22-25,共4页
本文介绍了在现有交通管理信息化系统平台的基础上，拓展自助语音服务渠道12123交通安全自助语音服务热线的建设背景及意义，阐述了自助语音服务的实现技术设计、系统架构、流程设计，以及可通过自助语音服务办理的交通管理业务功能。
关键词 交通管理 12123 自助语音 IVR
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