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垂直电商的服务创新与价值共创实现机制研究——基于服务主导逻辑的视角 被引量：12
1
作者 赵哲 贾薇 +1 位作者 程鹏 张博 《大连理工大学学报（社会科学版）》 CSSCI 2017年第4期64-73,共10页
文章聚焦于互联网背景下,垂直电商企业价值创造的实现机制,基于服务主导逻辑的视角,采取单案例研究方法,通过对垂直于美妆市场的电商企业——美啦的价值共创活动研究,总结其成功经验,挖掘出垂直电商企业实现价值共创的构念及维度。研究... 文章聚焦于互联网背景下,垂直电商企业价值创造的实现机制,基于服务主导逻辑的视角,采取单案例研究方法,通过对垂直于美妆市场的电商企业——美啦的价值共创活动研究,总结其成功经验,挖掘出垂直电商企业实现价值共创的构念及维度。研究表明,供应商与企业间的互动、消费者与企业间的互动、消费者与消费者间的互动是垂直电商企业整合资源、协同创新和共创价值的基础。消费者与消费者间的互动在价值共创活动中的作用越来越突显。研究还发现,在共享经济时代,关键意见领袖对于消费者价值的选择和创造具有重要的导向作用。 展开更多
关键词 服务主导逻辑 价值共创 垂直电商 C2C 关键意见领袖
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垂直电商发展路径探析 被引量：2
2
作者 杨铿 杨晋丽 《江苏经贸职业技术学院学报》 2014年第4期5-7,30,共4页
近二十年来我国垂直电商行业大致经历了七个发展阶段。当前,垂直电商暴露出如下问题:一味求规模,不注重特色;技术、物流等环节滞后;"垂而不直",未将品类、服务做细。破解垂直电商的发展困境,必须以品质和服务为重,进行异质化... 近二十年来我国垂直电商行业大致经历了七个发展阶段。当前,垂直电商暴露出如下问题:一味求规模,不注重特色;技术、物流等环节滞后;"垂而不直",未将品类、服务做细。破解垂直电商的发展困境,必须以品质和服务为重,进行异质化创新,培育核心竞争力;积极向精细化运营转变;从行业入手,回归垂直电商本位。 展开更多
关键词 垂直电商 发展困境 发展路径
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