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社会管理创新八议——基于社会风险视角 被引量：45
1
作者 童星 《公共管理学报》 CSSCI 北大核心 2012年第4期81-89,共9页
为推进社会管理创新,本文以社会风险防范和社会矛盾化解为视角,采用理论分析的方法,主张当前社会管理创新的突破口和重点在于对风险社会、开放社会、多元社会、虚拟社会的管理,以满足民众的安全、融入、公平、表达诸需求;确认中国处于&q... 为推进社会管理创新,本文以社会风险防范和社会矛盾化解为视角,采用理论分析的方法,主张当前社会管理创新的突破口和重点在于对风险社会、开放社会、多元社会、虚拟社会的管理,以满足民众的安全、融入、公平、表达诸需求;确认中国处于"风险共生"下的高风险社会,其依据在于经济社会发展可能停滞、社会结构紧张、社会系统复杂、现代性的不确定性。创建了"风险-灾害-危机演化连续统"模型和"风险管理-灾害(应急)管理-危机管理全过程应对"模型,提出了"三位一体"的战略治理。揭示了社会目标单一、社会结构失衡、社会关系失调、社会冲突增生等四大社会风险源,概括出暴力群体性事件、具体利益冲突、集体性敌视、普遍的社会不满等四种社会矛盾形式,构建了"社会矛盾冰山结构"模型,设计出阻断和化解社会矛盾的五大制度体系。 展开更多
关键词 社会管理 社会风险 社会矛盾 风险-灾害-危机演化连续统 应急管理 社会矛盾冰山结构
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论社会矛盾 被引量：26
2
作者 邓伟志 《上海大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2009年第4期5-19,共15页
近一二十年,中国正处于社会转型时期,城市化水准的提高,加剧了城市病的爆发,尤其是由金融危机引发的全球性经济危机,使得社会矛盾呈现出多发、复杂的局面。社会矛盾的多发与激化,提高了中国社会、经济发展的代价和成本。能不能用高超的... 近一二十年,中国正处于社会转型时期,城市化水准的提高,加剧了城市病的爆发,尤其是由金融危机引发的全球性经济危机,使得社会矛盾呈现出多发、复杂的局面。社会矛盾的多发与激化,提高了中国社会、经济发展的代价和成本。能不能用高超的社会管理来减弱经济危机的强度,加快走出经济危机的步伐,这就要看我们化解社会矛盾的本领了。在新形势下,大量的社会矛盾是在根本利益一致的前提下的矛盾,在性质上是人民内部矛盾,是公权与私权的矛盾,是公民与公民社会之间的矛盾,不是对抗性的矛盾。按深层次的原因分类,我国当前的社会矛盾主要有贫富矛盾、官民矛盾、政社矛盾和文化矛盾。这些矛盾呈现出以下十个特点:(1)从成因上看,具有复杂性、综合性、多因性;(2)从形成过程来看,具有突发性、敏捷性;(3)从规模上看,有增大的趋势,富有超大群体性;(4)从组织性上看,具有严密性;(5)从烈度上看,呈现出暴力化倾向;(6)从手段上看,出现智能化倾向;(7)从化解历程上看,具有持久性;(8)从波及面上看,具有全球性;(9)从后果上看,具有危险性;(10)从周期性上看,具有间歇性、阶段性、专题性。要化解社会矛盾,必须是多种手段并用,法律的、政策的、经济的、行政的、道德的、宗教的,包括乡规民约等等。更重要的是,要用改革的精神,重新学习化解社会矛盾的方法:(1)学会做群众工作、学会做社会工作。这本来是我们的优良传统,但在新形势下,不但要重新强调,而且要有新发展。一是要端正群众观点,解决好把群众摆在什么位置上的大问题。二是要深入了解群众。要"理顺社会情绪",必须先要了解社会情绪。只有摸到群众的心窝,做起工作来才能对症下药。三是要用群众的语言做群众工作,跟群众交流。四是充分运用群众组织。要视群众组织为得力伙伴,为可靠的� 展开更多
关键词 社会矛盾 化解社会矛盾的途径 城市病 大讨论 大调解
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中国现阶段社会矛盾特征分析 被引量：26
3
作者 吴忠民 《教学与研究》 CSSCI 北大核心 2010年第3期5-11,共7页
同其他大多数发展中国家和地区不同的是,中国是在一种比较特殊的条件下进行改革开放和现代化建设的。特殊的时代背景条件,使得中国现阶段的社会矛盾呈现出一些明显的特征:民生需求甚于政治诉求;官民之间的矛盾比较突出;个案问题容易演... 同其他大多数发展中国家和地区不同的是,中国是在一种比较特殊的条件下进行改革开放和现代化建设的。特殊的时代背景条件,使得中国现阶段的社会矛盾呈现出一些明显的特征:民生需求甚于政治诉求;官民之间的矛盾比较突出;个案问题容易演化成整体化的矛盾;诉求方式相对温和;解决社会矛盾的两难境地;社会矛盾的生长空间很大。 展开更多
关键词 社会矛盾 民生需求 官民矛盾 诉求方式
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社会资本积累:社会管理创新的逻辑起点 被引量：15
4
作者 唐贤兴 肖方仁 《学术界》 CSSCI 北大核心 2012年第4期31-41,283,共11页
社会资本理论可以成为分析新时期社会矛盾的一个全新视角,它为人们思考社会管理创新提供了可用的理论基础。当前社会矛盾的一些特征表明,社会矛盾容易激化在很大程度上正是缺乏社会资本的必然结果。市场经济体制的不完善;政府管理体制... 社会资本理论可以成为分析新时期社会矛盾的一个全新视角,它为人们思考社会管理创新提供了可用的理论基础。当前社会矛盾的一些特征表明,社会矛盾容易激化在很大程度上正是缺乏社会资本的必然结果。市场经济体制的不完善;政府管理体制的传统角色及其自利行为;经济理性导致公众、政府之间缺乏实质性的了解和交流,这些都成为严重影响社会资本积累的主要因素。培育和积累社会资本,应该成为新时期社会管理创新的逻辑起点。 展开更多
关键词 社会资本 社会管理 社会冲突 创新
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从矛盾应对走向矛盾预防——从财政支出看我国社会治理的演变趋势 被引量：12
5
作者 王伟进 焦长权 《财政研究》 CSSCI 北大核心 2019年第9期62-77,共16页
基于财政与国家治理关系的视角,本文对我国近十年来社会治理的重要演变特征进行了分析。结果显示,社会治理财政支出超过教育与医疗两大重要民生事项,社会治理在经济社会协同中的地位日益凸显。我国社会治理正经历从矛盾应对向矛盾预防... 基于财政与国家治理关系的视角,本文对我国近十年来社会治理的重要演变特征进行了分析。结果显示,社会治理财政支出超过教育与医疗两大重要民生事项,社会治理在经济社会协同中的地位日益凸显。我国社会治理正经历从矛盾应对向矛盾预防的转型,社会治理财政投入大、增长快主要反映在风险防范等间接维度上,而非公共安全与信访等直接事项,社会保护中的社会救助与社会保险呈此消彼长的替代关系。社会治理重心向城乡社区下移,社会组织有较大发展,但激发社会活力的财力保障亟需加强。社会治理支出责任主要在地方,一些领域存在"过度分权"现象。我们提倡预防型、服务型和社会保护型的社会治理,树立社会治理成本-产出意识。 展开更多
关键词 社会治理 社会矛盾 公共安全 社会组织 财政支出
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协商治理与社会矛盾化解 被引量：10
6
作者 彭莹莹 《社会主义研究》 CSSCI 北大核心 2021年第1期115-121,共7页
协商民主是实现党的领导的重要方式,是中国社会主义民主政治的独特优势。党的十八大以来,随着社会主要矛盾的变化,实施民主协商逐步成为中国基层预防和化解社会矛盾的重要方式。党的十九届四中全会上,"民主协商"成为社会治理... 协商民主是实现党的领导的重要方式,是中国社会主义民主政治的独特优势。党的十八大以来,随着社会主要矛盾的变化,实施民主协商逐步成为中国基层预防和化解社会矛盾的重要方式。党的十九届四中全会上,"民主协商"成为社会治理体系的基本组成部分。协商民主对于实现利益整合、降低决策风险、培育社会自治和增进公共理性具有显著功效。在化解基层社会矛盾方面,协商民主制度在不同的决策阶段发挥着重要的治理效能。中国共产党的群众路线的传统、各级党委政府对协商民主制度的倡导、基层社会协商民主实践的创新,构成了中国基层社会协商治理发展的动力。 展开更多
关键词 协商民主 协商治理 社会矛盾 社会矛盾化解
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中国转型期腐败问题的主要特征分析 被引量：11
7
作者 吴忠民 《教学与研究》 CSSCI 北大核心 2014年第6期5-14,共10页
基于种种历史条件和现实条件,同以往不同的历史阶段以及别的国家和地区相比,中国转型期的腐败问题呈现出一些明显的特征,主要包括:腐败问题的波及面十分广泛,横跨了经济、政治、文化以及社会各个领域;腐败问题出现了某种固化现象,并对... 基于种种历史条件和现实条件,同以往不同的历史阶段以及别的国家和地区相比,中国转型期的腐败问题呈现出一些明显的特征,主要包括:腐败问题的波及面十分广泛,横跨了经济、政治、文化以及社会各个领域;腐败问题出现了某种固化现象,并对社会结构的进一步演化具有某种消极的影响;群体性腐败色彩明显,给反腐败带来了一定的难度;腐败问题与鼓励试错的改革背景交织在一起,有时会借试错(探索)的名义和理由出现甚至是扩张起来。反腐败的有效途径在于标本兼治。治本性的反腐败至关重要:能够确保反腐败不陷入歧路;能够巩固治标性反腐败的成果。治标性的反腐败有着十分重要的意义:能够对腐败问题不断保持一种压力和声势;能够积小胜为大胜;能够为法治社会的建立进行有效的铺垫。 展开更多
关键词 中国转型期 腐败问题 社会矛盾 标本兼治
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论社会矛盾化解的法治方式 被引量：10
8
作者 彭中礼 《中南大学学报（社会科学版）》 CSSCI 2014年第1期91-97,共7页
降低维稳成本,有序化解矛盾的基本方法是法治。在化解社会矛盾过程中,应以合法处置为中心,适当运用合法合理的策略,采用多元方式,遵循法治原则和法治精神,处理社会矛盾和纠纷,达到既恰当解决社会矛盾,又实现保障公民权利、维护社会公正... 降低维稳成本,有序化解矛盾的基本方法是法治。在化解社会矛盾过程中,应以合法处置为中心,适当运用合法合理的策略,采用多元方式,遵循法治原则和法治精神,处理社会矛盾和纠纷,达到既恰当解决社会矛盾,又实现保障公民权利、维护社会公正的目的。社会矛盾化解采用法治方式,实际上所指的是要在现有法律框架范围内,全面考虑各种法律的适用关系,整体把握法律的运行,从而化解矛盾。 展开更多
关键词 社会矛盾 法治方式 人治方式 公民权利
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正视基层干部对社会矛盾的忧虑心态——基于602名基层干部的社会调查 被引量：10
9
作者 朱力 袁迎春 《国家行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2017年第3期102-107,共6页
当前,基层干部面对错综复杂的社会矛盾,相当部分人持忧虑的态度。忧虑矛盾增长的同时,忧虑在处理矛盾中部分群众的"极端个人主义"和"激进行为",忧虑干群关系不融洽、得不到上级的理解、被"污名化"等,由... 当前,基层干部面对错综复杂的社会矛盾,相当部分人持忧虑的态度。忧虑矛盾增长的同时,忧虑在处理矛盾中部分群众的"极端个人主义"和"激进行为",忧虑干群关系不融洽、得不到上级的理解、被"污名化"等,由此产生"不出事"的消极心态。社会矛盾的全面压力、行政体制的压力、群众的压力是导致基层干部忧虑心态的重要原因。基层干部忧虑心态的疏导可以从完善考核机制、改善自身形象、教育群众依法办事等方面入手,在"亲民"的同时也要"亲基层干部"。 展开更多
关键词 社会矛盾 基层干部 忧虑心态 疏导之策
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关于社会矛盾内涵、研究视角及矛盾性质的探讨 被引量：7
10
作者 朱力 《中共中央党校学报》 CSSCI 北大核心 2018年第3期95-101,共7页
对社会矛盾的理解有哲学、社会发展和现实矛盾三个层面。由人民内部矛盾单维度的性质分析框架,到社会矛盾多维度的综合分析框架,开拓了广阔的社会矛盾理论研究空间。我们需要关注的是以群体为主的社会矛盾冲突,这一类矛盾的政治性质没... 对社会矛盾的理解有哲学、社会发展和现实矛盾三个层面。由人民内部矛盾单维度的性质分析框架,到社会矛盾多维度的综合分析框架,开拓了广阔的社会矛盾理论研究空间。我们需要关注的是以群体为主的社会矛盾冲突,这一类矛盾的政治性质没有改变,依然是人民内部矛盾,但经济性质发生了变化,变成了人民内部成员围绕经济利益、权益而产生的矛盾。 展开更多
关键词 社会矛盾 矛盾内涵 研究视角 矛盾性质
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征地群体性事件应急管理探讨--以广州市S镇为例 被引量：8
11
作者 卢文刚 《中国行政管理》 CSSCI 北大核心 2012年第8期120-123,共4页
征地过程中,由于征地补偿制度不健全、征收过程不规范、农民安置不合理等诸多因素,农民利益遭受侵害。而与此相伴产生的土地纠纷问题,已成为社会矛盾的一个焦点。本文以广州市H区S镇农村征地群体性事件应急管理作为研究对象,在问卷调查... 征地过程中,由于征地补偿制度不健全、征收过程不规范、农民安置不合理等诸多因素,农民利益遭受侵害。而与此相伴产生的土地纠纷问题,已成为社会矛盾的一个焦点。本文以广州市H区S镇农村征地群体性事件应急管理作为研究对象,在问卷调查和深度访谈的基础上,分析了S镇征地群体性事件应急管理的现状及存在的问题,提出了改善S镇基层政府征地群体性事件应急管理的对策建议。 展开更多
关键词 社会矛盾 应急管理 征地 群体性事件
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开征遗产税的经济效应预测与推进战略研究 被引量：8
12
作者 王彦平 吴仕超 《理论探讨》 CSSCI 北大核心 2019年第2期115-121,共7页
从缩小贫富差距、缓解社会矛盾、抑制财富过分的隔代聚集、减少资金外流、弘扬企业家精神及加强私有产权保护等多个方面,全面分析了开征遗产税可能引发的经济正面和负面效应、面临的问题和挑战。基于我国经济结构深度调整、发展创新经... 从缩小贫富差距、缓解社会矛盾、抑制财富过分的隔代聚集、减少资金外流、弘扬企业家精神及加强私有产权保护等多个方面,全面分析了开征遗产税可能引发的经济正面和负面效应、面临的问题和挑战。基于我国经济结构深度调整、发展创新经济、构建创新型国家、全面建设小康社会的具体时代背景,把遗产税开征与国家可持续发展联系起来,提出开征遗产税的时间表和相应的推进策略与建议。 展开更多
关键词 遗产税 贫富差距 社会矛盾 财富隔代聚集
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社会治理创新视角下的基层社会矛盾预防和化解机制构建 被引量：6
13
作者 陶林 《公共管理与政策评论》 2017年第4期11-20,共10页
社会矛盾是特指中国在转型时期不同的利益群体和阶层之间、个体之间因为利益失衡导致的冲突关系。当前中国社会矛盾具有经济性、复杂性、对抗性、多变性和危害性等特征。社会矛盾治理机制存在的四大问题包括:政府理念相对滞后、治理手... 社会矛盾是特指中国在转型时期不同的利益群体和阶层之间、个体之间因为利益失衡导致的冲突关系。当前中国社会矛盾具有经济性、复杂性、对抗性、多变性和危害性等特征。社会矛盾治理机制存在的四大问题包括:政府理念相对滞后、治理手段单一化、预警机制不够健全、矛盾化解机制没有系统化。社会矛盾预防和化解机制构建应该遵循法治为先、以人为本、公平正义、源头治理、系统治理、协同参与六大原则。本文从社会稳定风险评估机制、社会矛盾预警和应急机制、扩大公众参与、建立社会心理干预机制、大调解机制、改革行政复议机制和信访制度七个方面提出了具体建议。 展开更多
关键词 社会矛盾 社会治理 预防和化解机制 对策
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民间组织参与化解社会矛盾路径分析 被引量：6
14
作者 谢红 《中国矿业大学学报（社会科学版）》 2010年第4期35-38,共4页
在我国,市场经济带来了民间组织的快速发展,同时市场经济推动下的社会转型也使整个社会进入矛盾凸显期,因此,民间组织参与社会矛盾的化解有着强烈的现实需求。而现代治理理论和公民社会理论则是民间组织参与社会矛盾化解的理论依据。民... 在我国,市场经济带来了民间组织的快速发展,同时市场经济推动下的社会转型也使整个社会进入矛盾凸显期,因此,民间组织参与社会矛盾的化解有着强烈的现实需求。而现代治理理论和公民社会理论则是民间组织参与社会矛盾化解的理论依据。民间组织参与社会矛盾化解的路径主要有:慈善救助,以基金会为主体的慈善事业能够通过整合社会资源,缓解分配差距,化解社会矛盾;表达诉求,民间组织的发展可以弥补转型期人们诉求表达渠道单一的不足;调解纠纷,除传统人民调解外,其他各类民间组织也发挥着越来越重要的解纷功能;提供服务,民间组织提供公共产品和服务本身就是在解决一部分社会矛盾。 展开更多
关键词 民间组织 社会矛盾 化解社会矛盾
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我国基层政府化解社会矛盾的范式困境与出路 被引量：7
15
作者 万高隆 罗志坚 《陕西行政学院学报》 2012年第3期42-45,共4页
化解社会矛盾、维护社会稳定是当前地方政府的重大政治任务。面对大量的社会矛盾,地方政府存在一些认识上的误区,采用运动式治理,追求刚性稳定,呈现非规则化倾向,导致化解社会矛盾纠纷的方式、目标和重心异化,形成一种"越维稳越不... 化解社会矛盾、维护社会稳定是当前地方政府的重大政治任务。面对大量的社会矛盾,地方政府存在一些认识上的误区,采用运动式治理,追求刚性稳定,呈现非规则化倾向,导致化解社会矛盾纠纷的方式、目标和重心异化,形成一种"越维稳越不稳"、"越化解矛盾越多"的怪圈。法律的信任危机、网络媒体的过分渲染、政府信息公开不力、政绩考核功能的异化、问责制的信用危机、公众的法律意识淡薄是陷入这种困局的主要原因。培育法治思维、完善干部政绩考核机制、完善权力监督与制约机制、形成社会矛盾多元化解新格局、引导群众依法理性表达诉求是构建化解社会矛盾新范式的理性化选择。 展开更多
关键词 社会矛盾 范式 出路
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制度、资源与技术:社会矛盾调处化解综合治理之路——以衢州“主”字型矛调模式为例 被引量：7
16
作者 曹海军 王梦 《中共天津市委党校学报》 北大核心 2021年第3期80-87,共8页
调处化解社会矛盾,能够有效推进社会治理现代化,助力更高水平的平安中国建设。基于制度、资源、技术维度,阐释新时代社会矛盾调处化解的时代内涵,围绕“人民当家作‘主’”内核,透视三者的纵横联动、全面协调的依存关系,建构矛盾调处化... 调处化解社会矛盾,能够有效推进社会治理现代化,助力更高水平的平安中国建设。基于制度、资源、技术维度,阐释新时代社会矛盾调处化解的时代内涵,围绕“人民当家作‘主’”内核,透视三者的纵横联动、全面协调的依存关系,建构矛盾调处化解的理论分析框架。衢州“主”字型社会矛调模式是党建统领、资源贯通、技术供给在社会治理领域互融互通、彼此嵌套的结果,有力回应了社会矛盾调处化解的新形势新需求。 展开更多
关键词 社会矛盾 平安中国 党建统领 信息技术 大联动机制
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社会性治理技术:社会组织对社会矛盾的化解之道——以J市信访法律事务服务中心为例 被引量：6
17
作者 张帆 田毅鹏 《河北学刊》 CSSCI 北大核心 2021年第4期200-209,共10页
在当代中国社会转型期,社会组织介入社会矛盾化解成为学术界所关注的一个热点问题。本文以J市信访法律事务服务中心为案例,归纳提炼出其在多年运行中生成的,以互动关系链接、专家赋权、组织化运作、多元联合机制建构为主要内容的“社会... 在当代中国社会转型期,社会组织介入社会矛盾化解成为学术界所关注的一个热点问题。本文以J市信访法律事务服务中心为案例,归纳提炼出其在多年运行中生成的,以互动关系链接、专家赋权、组织化运作、多元联合机制建构为主要内容的“社会性治理技术”。其实质是在“社会管理”向“社会治理”转换的背景下,社会组织在与政府部门协动共治过程中所建构的顺应社会逻辑、富含社会资本、充满社会智慧的矛盾化解“社会性方案”。“社会性治理技术”的综合应用,使得J市信访法律服务中心拥有化解社会矛盾的独特优势,有效补足了信访制度短板,破解了信访困局。诚然,若简单地倡导政府退场,单纯依赖社会组织化解社会矛盾亦将面临诸多限制和风险,因此平衡政社互嵌关系,开拓二者的协动路径,将成为此种模式持续发挥作用并不断提升的要点。 展开更多
关键词 信访制度 社会组织 社会矛盾 社会性治理技术
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科学发展观视阈下的贫富差距 被引量：6
18
作者 李宝怀 《延安大学学报（社会科学版）》 2009年第2期5-8,共4页
科学发展观提出的重要背景是贫富差距日益扩大,并且造成了一系列的社会矛盾和问题,影响了社会稳定和可持续发展。根据科学发展观的基本要求,政府干预贫富差距扩大是必然的,按照统筹兼顾的方法来解决贫富差距问题,必然把缩小城乡差距和... 科学发展观提出的重要背景是贫富差距日益扩大,并且造成了一系列的社会矛盾和问题,影响了社会稳定和可持续发展。根据科学发展观的基本要求,政府干预贫富差距扩大是必然的,按照统筹兼顾的方法来解决贫富差距问题,必然把缩小城乡差距和地区差距作为首要任务。围绕科学发展观的要义和核心开展工作,就要着力解决社会弱势群体的社会保障问题,让改革的成果共同享有,以促进社会和谐发展。 展开更多
关键词 科学发展观 贫富差距 社会矛盾 社会稳定
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互联网之火:网络舆情和时代焦虑——从南京的突发事件谈起 被引量：6
19
作者 王少磊 《南京邮电大学学报（社会科学版）》 2010年第1期57-65,共9页
社会转型时期各种矛盾凸显激化,以"门"为表征的突发事件集中爆发。这其中,互联网既是真相披露者,也是情绪煽动者;既有为建构所必须的解构,也有勇猛不能掩饰的粗暴。十几年来,互联网不断颁布新的"尺度",强迫传统媒... 社会转型时期各种矛盾凸显激化,以"门"为表征的突发事件集中爆发。这其中,互联网既是真相披露者,也是情绪煽动者;既有为建构所必须的解构,也有勇猛不能掩饰的粗暴。十几年来,互联网不断颁布新的"尺度",强迫传统媒体调整竞合,从而逐渐形成新的传播语境,宣告新的价值体系。在新语境下,精英与草根的位格关系和互动结构,都发生了颠覆式的变化。他们之间的话语冲突源自于精英对网络的隔膜和草根的群体盲目,这种双重误区,使得"社会焦虑指数"交替升级,政府与群众、草根与精英、中心与边缘之间不断发生进退博弈,比照自适。网络话语的冲突也正是时代焦虑的媒体映像,网络舆情既是民意的自然体现,也可为官方决策提供参考。 展开更多
关键词 突发事件 网络舆情 社会矛盾 文明进程
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智慧调解:智慧社会驱动“三调联动”机制创新的机遇与路向 被引量：6
20
作者 张羽琦 何阳 《内蒙古社会科学》 CSSCI 北大核心 2021年第1期29-34,共6页
建立健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系是维护基层稳定、促进社会和谐的重要路径。受诸多因素影响,当前“三调联动”机制在化解社会矛盾中存在预见性有限、便捷性不足、耦合性不畅、精准性缺失和成本偏高等问题。智慧社会... 建立健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系是维护基层稳定、促进社会和谐的重要路径。受诸多因素影响,当前“三调联动”机制在化解社会矛盾中存在预见性有限、便捷性不足、耦合性不畅、精准性缺失和成本偏高等问题。智慧社会建设给“三调联动”机制创新带来了机遇,将新一代信息技术与“三调联动”机制结合有助于解决既有问题。智慧调解是“三调联动”机制创新的未来路向,包括人工线上调解和智能线上调解双轨模式。构建智慧调解应树立“三调联动”机制智慧化发展理念,整合三大调解资源组建社会矛盾调处中心,推动“三调联动”机制创新的设施建设,完善“三调联动”机制创新的制度体系。 展开更多
关键词 智慧调解 “三调联动”机制 智慧社会
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