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题名论申诉专员的分野
被引量：1
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作者
岳金禄
周作斌
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机构
上海财经大学
中国人民银行西安分行
西安财经学院法学院
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出处
《西安财经学院学报》
CSSCI
2017年第6期107-113,共7页
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基金
上海财经大学2015年研究生创新基金项目"金融申诉专员制度研究"(CXJJ-2015-382)
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文摘
公域申诉专员起源于瑞典,因其优越性而扩展到全世界。由于公域申诉专员的广泛影响,一些私人部门也开始引入申诉专员,作为纠纷解决的一种方式用于处理来自客户的投诉。公域申诉专员与私域申诉专员在以下五个方面具有显著的区分:法律属性,管辖范围,服务的范围,设立的法基础、批准和任命机关,做出建议或决定的拘束力。应当以申诉专员为突破口,发展各种申诉专员,践行事先预防与事后救济一体的理念,提供高效、便捷的权利救济方式,以实现中国的"良法+善治"。
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关键词
申诉专员
公域申诉专员
私域申诉专员
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Keywords
ombudsman
public ombudsman
private ombudsman
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分类号
D925.1
[政治法律—诉讼法学]
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