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顾客参与是一把“双刃剑”——顾客参与影响价值创造的研究述评 |
范秀成
杜琰琰
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《管理评论》
CSSCI
北大核心
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2012 |
65
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2
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面向网络零售的感知风险与购买意愿相关性 |
任俊玲
杜惠英
王兴芬
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《中国流通经济》
CSSCI
北大核心
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2019 |
28
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3
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旅游服务机器人拟人化对顾客价值共创意愿影响研究 |
刘欣
谢礼珊
黎冬梅
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《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
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2021 |
22
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4
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城市森林公园游憩者感知差异研究——基于城市休闲服务供给视角 |
李英
朱思睿
陈振环
王学瓅
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《生态经济》
北大核心
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2019 |
16
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5
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农户采纳信息服务意愿分析 |
薛洲
曹光乔
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《华南农业大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
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2017 |
15
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6
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互联网学习产品学习者感知质量因素研究 |
宫华萍
尤建新
王岑岚
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《中国远程教育》
CSSCI
北大核心
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2020 |
13
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7
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基于人工智能的图书馆建设研究 |
高雅平
詹华清
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《数字图书馆论坛》
CSSCI
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2020 |
14
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8
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基于患者感知的医疗卫生服务质量评价模型分析 |
魏晋才
沈志峰
周海燕
林海芬
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《中国医院管理》
北大核心
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2007 |
12
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9
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服务质量和感知价值对服务忠诚的影响——基于餐饮业和细分维度的探索 |
谢春昌
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《西部论坛》
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2013 |
9
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10
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基于感知示能性理论的智慧图书馆构建与服务研究 |
陈启明
白如江
王效岳
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《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
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2021 |
8
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11
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患者就医感知价值差异及其服务策略研究 |
钱辉
阮东
张大亮
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《中华医院管理杂志》
CSCD
北大核心
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2017 |
7
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12
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在线存储服务持续使用意愿研究——基于用户满意度和感知风险视角 |
赵鹏
张晋朝
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《信息资源管理学报》
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2015 |
7
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13
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消费者感知价值对服务消费复购意向影响的研究——基于信任要素嵌入快递服务消费领域的分析 |
朱逸
王鹏
平瑛
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《价格理论与实践》
北大核心
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2022 |
5
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14
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混合服务质量对双线服务忠诚的影响——线上线下融合视角 |
沈鹏熠
许基南
朱建斌
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《商业经济与管理》
CSSCI
北大核心
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2021 |
5
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15
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感知服务式思维教学模式在ICU临床实习教学中的应用 |
贾宁
周小婷
陈晓荣
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《国际护理学杂志》
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2023 |
0 |
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16
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信任式服务的顾客忠诚形成机制及实践启示 |
谢春昌
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《西部论坛》
CSSCI
北大核心
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2020 |
4
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B2C模式下影响消费者网上购物行为因素研究 |
秦路华
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《山西科技》
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2010 |
5
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移动支付背景下金融机构服务质量提升研究 |
项丹
张轶能
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《中国商论》
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2023 |
0 |
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19
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公共图书馆研学服务用户感知价值与行为意愿——基于扎根理论的实证分析 |
郑英祥
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《图书情报导刊》
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2023 |
0 |
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20
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大数据下智慧发现服务平台研究 |
温有奎
乔晓东
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《情报学报》
CSSCI
北大核心
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2015 |
4
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