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企业与客户互动价值的评价被引量：1: 1; 作者邓长寿赵秉岩《天津大学学报（社会科学版）》 2006年第5期341-344,共4页; 已有的客户关系评价模型大多建立在企业与客户之间一方价值评价的基础之上,这些评价方法不能充分体现关系双方的意愿。在客户价值和客户贡献的基础上,沿用通用电气公司矩阵分析法,提出了一种基于企业与客户互动价值的客户关系评价模型,... 展开更多; 关键词客户价值客户贡献通用电气公司矩阵客户关系评价模型; 下载PDF 职称材料

基于层次分析法的微网客户对电网贡献评价被引量：2: 2; 作者魏巍艾欣《华北电力大学学报（自然科学版）》 CAS 北大核心 2012年第6期60-64,共5页; 微网客户对电网贡献是指由客户为企业带来的价值收益,体现为客户价值。对微网客户进行客户价值评价有助于电力企业推广微网的客户选择和客户管理。通过分析微网客户对电网贡献的影响因素,构建了客户对电网贡献的评价指标模型,并采用层... 展开更多; 关键词层次分析法(AHP) 微网客户贡献评价指标模型客户管理; 下载PDF 职称材料

基于任务分解结构的协同创新客户贡献度测度被引量：2: 3; 作者张雪峰杨育于国栋《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2015年第12期3135-3144,共10页; 针对直接度量客户对产品创新的贡献度存在难度较大且结果合理性难以保证的问题,基于任务分解结构将产品创新工作分解成任务、子任务直至最小任务单元——活动,并提出度量客户对活动贡献度的方法。提出了综合模糊程度层次分析法和数据包... 展开更多; 关键词产品创新客户贡献度任务分解结构模糊程度层次分析法数据包络分析法; 下载PDF 职称材料

基于数据挖掘的银行客户贡献度分析系统框架被引量：5: 4; 作者孙波《机械管理开发》 2005年第2期63-65,68,共4页; 数据仓库中的数据挖掘技术是近年来用于开发信息资源的一种新的数据处理技术。以大量银行客户信息数据为研究对象,运用数据挖掘技术建立银行评优与选择的客户贡献度分析框架,针对性地讨论如何有效地运用已有的数据获取重要客户名单,以... 展开更多; 关键词数据挖掘客户关系管理银行客户利润贡献度; 下载PDF 职称材料

商业银行个人客户价值评价模型研究被引量：4: 5; 作者孙景李莉胡宏力《金融论坛》 CSSCI 北大核心 2013年第1期29-35,共7页; 本文研究如何科学准确地评价商业银行个人客户价值,提出从客户历史贡献度、潜在贡献度以及风险水平三个维度评价客户价值,建立具有可操作性的商业银行个人客户价值评价模型。本文认为,在建立个人客户历史贡献度评价模型时,应分别计算客... 展开更多; 关键词商业银行个人客户价值客户贡献度客户细分; 原文传递

面向产品创新任务的协同客户利益分配机制被引量：3: 6; 作者张雪峰杨育 +2 位作者于国栋杨涛薛承梦《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2015年第1期13-20,共8页; 为公平合理地分配客户协同产品创新获得的相对于企业独立创新的超额收益,提出面向产品创新任务的协同客户利益分配机制。结合产品创新任务和客户协同的特点提出协同客户利益分配原则,定义了任务价值和客户贡献度的概念,任务价值决定了... 展开更多; 关键词产品创新协同客户利益分配任务客户贡献度; 下载PDF 职称材料

基于拟合优度检验的客户贡献量分布研究: 7; 作者杨娅雯马明白静盼《苏州科技学院学报（自然科学版）》 CAS 2016年第1期36-40,共5页; 客户贡献量是关系营销中计算CLV的重要因素,为了检验营销数据中客户贡献量服从假设分布的合理性,文中利用χ2拟合优度检验法,在归纳总结国内外的相关研究资料的基础上,结合实例对贡献量假设分布进行了检验,结果表明,客户贡献量不一定服... 展开更多; 关键词关系营销客户贡献量拟合优度检验假设分布; 下载PDF 职称材料

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