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用户研究在产品设计中的应用 被引量：158
1
作者 宁三香 《艺术与设计（理论版）》 2007年第4X期129-130,共2页
21世纪是设计的世纪,生活中充满了设计的元素。在一个信息和商业高度发达的社会,设计最终面临的是由各色人群组成的市场,设计的目的就是抓住人们的目光及心理。随着人们消费心理的逐渐成熟,市场竞争越来越激烈。人们不再盲目地听到名人... 21世纪是设计的世纪,生活中充满了设计的元素。在一个信息和商业高度发达的社会,设计最终面临的是由各色人群组成的市场,设计的目的就是抓住人们的目光及心理。随着人们消费心理的逐渐成熟,市场竞争越来越激烈。人们不再盲目地听到名人做广告就跑去消费,而是越来越有主见,靠自己的认识和智慧去区分好坏,用更实惠的价格买到更具价值的东西。好的设计,要有一个成功的市场,满足消费者需求的设计能让其产生深的印象,产生对产品的占有欲和购买欲。因此,这就要求对自己的客户群或者是目标用户进行研究,熟悉他们的基本情况,生活模式或者个人爱好等等,建立有效的用户模型,这才能对后期的产品设计和创新有很大的帮助,才能对产品进行准确定位,确定目标市场。所以用户研究在产品设计中起到了不可估量的作用。而近年来,用户研究在互联网络虚拟的环境和产品设计真实的生活环境中是一个很热门的话题,企业也越来越关注用户的真实的需求和感受。 展开更多
关键词 用户研究 消费者行为 市场定位 消费需求 研究方法
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移动用户画像构建研究 被引量：68
2
作者 黄文彬 徐山川 +1 位作者 吴家辉 王军 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2016年第10期54-61,共8页
基站通信网络数据蕴含着丰富的移动用户行为,从移动用户频繁活动、规律行为以及移动速度3方面建构移动用户行为画像,可以为个性化服务提供更完整丰富的信息。在分析和挖掘某电信运营商3万位移动用户记录的基站数据的基础上,本文采用频... 基站通信网络数据蕴含着丰富的移动用户行为,从移动用户频繁活动、规律行为以及移动速度3方面建构移动用户行为画像,可以为个性化服务提供更完整丰富的信息。在分析和挖掘某电信运营商3万位移动用户记录的基站数据的基础上,本文采用频繁模式挖掘、构建概率矩阵、计算熵等方法,从用户基站日志中所包含的地理位置信息中构建移动用户行为画像。研究结果表明,该画像模型可显示移动用户的频繁活动规律、周期性行为及出行方式,可作为分析移动用户群体行为及用户间交互行为的基础。 展开更多
关键词 移动数据 移动行为 移动用户 用户画像 周期性行为 频繁序列
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在线社会网络的测量与分析 被引量：65
3
作者 徐恪 张赛 +1 位作者 陈昊 李海涛 《计算机学报》 EI CSCD 北大核心 2014年第1期165-188,共24页
Facebook、Twitter、人人网和新浪微博等社交网站逐渐成为互联网上用户数量最多、最受欢迎的网站.近年来,国内外已有大量研究工作深入考察在线社会网络的拓扑结构和用户行为,这对理解人类的社会行为、改进现有的网站系统和设计新的在线... Facebook、Twitter、人人网和新浪微博等社交网站逐渐成为互联网上用户数量最多、最受欢迎的网站.近年来,国内外已有大量研究工作深入考察在线社会网络的拓扑结构和用户行为,这对理解人类的社会行为、改进现有的网站系统和设计新的在线社会网络应用具有重要意义.文中从测量角度对在线社会网络的拓扑结构、用户行为和网络演化等方面进行了综述,总结了常见的测量方法和典型的网络拓扑参数,着重介绍了用户行为特征、用户行为对网络拓扑的影响以及网络的演化.可以看出,随着研究的深入,在线社会网络的新特征逐渐被大家认识和理解,包括好友少的用户的交流范围集中在小部分好友,而好友多的用户联系的好友更均匀;用户之间的交互减小了在线社会网络的聚类系数,使网络结构更松散;边的生成受优先连接和临近偏倚的共同影响;小社团倾向于和大社团合并,大社团倾向于分裂为两个规模相当的小社团等. 展开更多
关键词 在线社会网络 测量 网络拓扑 用户行为 演化 社交网络
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用户画像构建方法研究综述 被引量：63
4
作者 高广尚 《数据分析与知识发现》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第3期25-35,共11页
【目的】从设计与思维和数据类型两个角度分别探讨用户画像构建过程的机制。【文献范围】在Google Scholar和CNKI中分别以关键词"User Personas"、"User Profiles"和"用户画像"进行文献检索,再结合主题筛... 【目的】从设计与思维和数据类型两个角度分别探讨用户画像构建过程的机制。【文献范围】在Google Scholar和CNKI中分别以关键词"User Personas"、"User Profiles"和"用户画像"进行文献检索,再结合主题筛选,精读并使用追溯法获得用户画像研究的代表性文献共90篇。【方法】从设计思维角度研究画像的构建过程,具体结合目标导向、角色导向、参与导向、虚构导向这4个视角进行探讨分析;从数据类型角度研究画像的构建过程,具体结合本体或概念、主题或话题、兴趣或偏好、行为或日志、多维或融合这些概念进行探讨分析;对所述构建方法从逻辑思路、性能特点和局限性三个方面进行详细比较,最后对用户画像研究亟需解决的问题进行展望。【结果】用户画像技术在网络舆情治理、广告营销和个性化服务等诸多领域起着至关重要的作用。【局限】没有深入分析各用户画像算法的评价指标。【结论】尽管现有的用户画像构建方法能在一定程度上满足诸多应用的需求,但在大数据时代仍面临数据稀疏性、场景智能感知和用户兴趣迁移等挑战。 展开更多
关键词 用户画像 本体 主题 兴趣 行为日志
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电动汽车参与运行备用的能力评估及其仿真分析 被引量：53
5
作者 吴巨爱 薛禹胜 +3 位作者 谢东亮 岳东 文福拴 赵俊华 《电力系统自动化》 EI CSCD 北大核心 2018年第13期101-107,168,共8页
电动汽车(EV)作为未来电力系统一种潜在且容量可观的运行备用资源,其调控必须以满足用户出行与充(放)电意愿为前提,因此对电动汽车备用能力的评估需置于合理的、计及用户响应意愿的市场机制下来考察。首先设计出兼顾系统调控需求与用户... 电动汽车(EV)作为未来电力系统一种潜在且容量可观的运行备用资源,其调控必须以满足用户出行与充(放)电意愿为前提,因此对电动汽车备用能力的评估需置于合理的、计及用户响应意愿的市场机制下来考察。首先设计出兼顾系统调控需求与用户出行需求的充(放)电合约机制,提出了EV短时备用能力计算方法和响应电价变化的有序充/放电策略。基于上述模型或方法,实例分析了典型EV单体及集群在不同充电策略下,向电网提供多种可调控备用容/电量产品的能力。同时进一步分析了备用容量价格、备用市场设计等因素对EV可申报备用容量的影响。 展开更多
关键词 电动汽车 用户行为 运行备用 需求侧响应
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网络用户粘性行为形成机理及实证分析 被引量：53
6
作者 赵青 张利 薛君 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2012年第10期25-29,共5页
文章在文献回顾的基础上,分析网络用户粘性行为产生机理,并提出网络用户粘性概念模型。运用结构方程模型,对网络用户粘性行为形成机理概念模型进行实证分析。实证结果显示,网络粘性行为是用户在持续使用基础上形成的一种伴随心理变化的... 文章在文献回顾的基础上,分析网络用户粘性行为产生机理,并提出网络用户粘性概念模型。运用结构方程模型,对网络用户粘性行为形成机理概念模型进行实证分析。实证结果显示,网络粘性行为是用户在持续使用基础上形成的一种伴随心理变化的过度使用行为,该种行为受到主客观等多种因素的影响。 展开更多
关键词 网络用户 粘性行为 形成机理 实证分析
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搜索引擎用户点击行为分析 被引量：45
7
作者 王继民 彭波 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2006年第2期154-162,共9页
基于大规模分布式搜索引擎系统——北大“天网”的用户点击记录，本文研究发现：用户点击不同URL的数量遵从Heaps定律，点击URL的频度频级服从类Zipf分布，点击URL与页面大小相关，点击URL具有时间局部性，其顺序具有自相似性特征等一... 基于大规模分布式搜索引擎系统——北大“天网”的用户点击记录，本文研究发现：用户点击不同URL的数量遵从Heaps定律，点击URL的频度频级服从类Zipf分布，点击URL与页面大小相关，点击URL具有时间局部性，其顺序具有自相似性特征等一些具有普适性的规律。提出了利用点击日志确定相近查询词的一个新的有效算法。这些研究结果对于掌握用户的搜索行为，完善搜索引擎系统的设计，提高检索服务的效率和质量具有重要的意义。 展开更多
关键词 搜索引擎 点击日志 用户行为 分布特征 相似查询
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基于社会资本理论的知识付费用户行为机理研究 被引量：49
8
作者 周涛 檀齐 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2017年第11期46-50,共5页
知识付费平台(如知乎、得到、罗辑思维等)作为一种新兴移动互联网模式,得到了快速发展。但由于知识质量不高、同质化严重等问题,用户往往缺乏付费的意愿,这将影响其成功实施。基于社会资本理论,本文研究了知识付费用户行为机理,考察了... 知识付费平台(如知乎、得到、罗辑思维等)作为一种新兴移动互联网模式,得到了快速发展。但由于知识质量不高、同质化严重等问题,用户往往缺乏付费的意愿,这将影响其成功实施。基于社会资本理论,本文研究了知识付费用户行为机理,考察了影响用户付费的显著因素。研究收集了411份有效问卷,采用结构方程模型进行分析。结果发现,社会交互连接、共同愿景和信任显著影响用户为知识付费的意向,其中信任的作用最大。研究结果启示知识付费平台应重视社会资本构建和发展,从而促进用户付费意愿和行为。 展开更多
关键词 知识付费 社会资本理论 用户行为 信任
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整合TTF与UTAUT视角的移动银行用户采纳行为研究 被引量：43
9
作者 周涛 鲁耀斌 张金隆 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2009年第3期75-82,共8页
由于移动银行可以提供无处不在、实时的服务而得到众多传统银行的重视和推广,但调查报告显示用户对移动银行的采纳率相当低。整合任务/技术匹配理论和技术采纳与使用统一理论,构造移动银行用户采纳行为模型,分析影响用户采纳移动银行的... 由于移动银行可以提供无处不在、实时的服务而得到众多传统银行的重视和推广,但调查报告显示用户对移动银行的采纳率相当低。整合任务/技术匹配理论和技术采纳与使用统一理论,构造移动银行用户采纳行为模型,分析影响用户采纳移动银行的因素。对收集的数据采用结构方程模型LISREL进行估算,研究结果显示,除努力期望外,绩效期望、任务/技术匹配度、社会影响和便利条件对用户采纳有显著作用,任务/技术匹配度显著影响绩效期望,而技术特征显著影响努力期望。因此,传统银行不仅要采取措施改进用户对移动银行的技术感知,还要根据用户的任务需求提供有针对性的服务,从而改进任务/技术匹配度,促进用户对移动银行的采纳。 展开更多
关键词 任务/技术匹配 技术采纳与使用统一理论 移动银行 用户行为
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网络环境下的用户信息行为探析 被引量：45
10
作者 邓小咏 李晓红 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2008年第12期1810-1813,共4页
随着互联网的普及和网上资源的丰富,网络用户增长迅速,网络环境下的用户信息行为和传统的用户信息行为相比较,发生了很大变化,本文从网络环境下的用户信息行为的涵义、特点、类型和网络信息行为的影响因素等4个方面对网络环境下的用户... 随着互联网的普及和网上资源的丰富,网络用户增长迅速,网络环境下的用户信息行为和传统的用户信息行为相比较,发生了很大变化,本文从网络环境下的用户信息行为的涵义、特点、类型和网络信息行为的影响因素等4个方面对网络环境下的用户信息行为进行了探讨。 展开更多
关键词 网络用户 信息行为 网络环境
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微博网络测量研究 被引量：46
11
作者 樊鹏翼 王晖 +1 位作者 姜志宏 李沛 《计算机研究与发展》 EI CSCD 北大核心 2012年第4期691-699,共9页
随着移动通信和Web技术的不断突破,以微博为代表的在线社会网络在中国广泛发展起来,越来越多的人开始使用微博进行信息分发和舆论传播.为了了解中国微博网络中的拓扑结构特征和用户行为特征等内在信息,对国内最大的微博系统——新浪微... 随着移动通信和Web技术的不断突破,以微博为代表的在线社会网络在中国广泛发展起来,越来越多的人开始使用微博进行信息分发和舆论传播.为了了解中国微博网络中的拓扑结构特征和用户行为特征等内在信息,对国内最大的微博系统——新浪微博——开展了主动测量,并结合已有的在线社会网络测量结果,对新浪微博的网络拓扑和用户行为特征进行了分析和比较.主要发现包括:1)新浪微博网络具有小世界特性;2)新浪微博网络的入度分布属于幂次分布,而出度分布表现为某种分段幂率函数;3)与类似社会网络相比,新浪微博网络的出入度不具有相关性;4)新浪微博网络属于同配网络;5)新浪微博用户发博时间具有明显的日分布和周分布模式;6)新浪微博用户博文数目分布表现为威布尔分布;7)新浪微博用户博文的转发和评价行为具有很强的相关性,且博文转发概率要高于评价概率.这些测量研究和发现不仅有助于设计出符合中国微博网络结构特征的数学模型和计算模型,也是实现对微博舆论的监测、引导、控制等方面的重要依据和基础. 展开更多
关键词 微博 社会网络 网络测量 拓扑特征 用户行为
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社交网络环境下基于用户行为分析的个性化推荐服务研究 被引量：46
12
作者 王刚 郭雪梅 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2018年第8期102-107,共6页
[目的]构建数字图书馆社交网络,能够根据用户行为所反映出的兴趣变化提供好友推荐和资源推荐服务。[方法/过程]设计用户行为模型用于保存用户在社交网络的各种行为信息,在此基础上,一方面分析社交网络中用户之间的社交密切程度、资源使... [目的]构建数字图书馆社交网络,能够根据用户行为所反映出的兴趣变化提供好友推荐和资源推荐服务。[方法/过程]设计用户行为模型用于保存用户在社交网络的各种行为信息,在此基础上,一方面分析社交网络中用户之间的社交密切程度、资源使用情况;另一方面,将用户对资源访问的时间、访问频率纳入资源推荐方法的考虑范围,分析用户对资源使用的兴趣变化。[结果/结论]提出综合考虑用户社交密切程度以及资源使用情况的好友推荐方法以及综合时间因素和用户近期偏好因素的资源推荐机制,通过实验对比发现提出的方法优于相关研究所提出的推荐方法。[局限]随着数据量增加,算法的时间复杂度上升,推荐耗时增加。 展开更多
关键词 数字图书馆 社交网络 用户行为 协同过滤推荐 个性化推荐
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需求侧响应背景下分时电价研究与实践综述 被引量：44
13
作者 黄剑平 陈皓勇 +1 位作者 林镇佳 钟佳宇 《电力系统保护与控制》 CSCD 北大核心 2021年第9期178-187,共10页
分时电价作为一种价格型需求响应方式,通过峰谷差价引导用户“削峰”与“填谷”,有效抑制负荷波动,提高社会效益,得到了广泛推广。总结国内外开展的TOU研究与实践。论述了基于电能成本和基于负荷响应的TOU价格决策模型,分析了需求侧响... 分时电价作为一种价格型需求响应方式,通过峰谷差价引导用户“削峰”与“填谷”,有效抑制负荷波动,提高社会效益,得到了广泛推广。总结国内外开展的TOU研究与实践。论述了基于电能成本和基于负荷响应的TOU价格决策模型,分析了需求侧响应背景下TOU价格制定与时段划分方法及其现状,并着重对用户响应行为分析方法进行了归类分析。总结了国内外TOU执行方式与范围,分析了实行TOU的成本与收益。最后在此基础上,讨论了TOU体系存在的不足,提出了开展TOU的建议与设想。 展开更多
关键词 分时电价 时段划分 用户响应行为 执行方式与范围 效益分析
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网络直播APP使用行为影响因素模型及实证研究 被引量：43
14
作者 王晰巍 刘伟利 +1 位作者 贾沣琦 张闯 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2020年第5期22-31,共10页
[目的/意义]以网络直播为代表的新兴交互媒体正在深刻地改变人们的生活习惯和精神文化需求,对网络直播APP用户使用行为影响因素进行分析,可以让网络直播平台更好地了解网络直播用户的采纳特征,帮助平台运营商提供更好的服务。[方法/过程... [目的/意义]以网络直播为代表的新兴交互媒体正在深刻地改变人们的生活习惯和精神文化需求,对网络直播APP用户使用行为影响因素进行分析,可以让网络直播平台更好地了解网络直播用户的采纳特征,帮助平台运营商提供更好的服务。[方法/过程]基于TAM和UTAUT模型,采用问卷调查和结构方程模型构建网络直播APP用户使用行为的影响因素概念模型,针对典型群体对影响因素模型进行实证分析。[结果/结论]数据分析结果表明,网络直播APP用户使用意愿的影响最大的是感知交互性,其次是用户感知价值;感知风险性对网络直播用户使用意愿产生负向影响,社会因素对使用意愿不产生影响。 展开更多
关键词 网络直播 APP 用户使用行为 影响因素
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政务社交媒体的公众接受模型研究 被引量：39
15
作者 吴云 胡广伟 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2014年第2期177-182,共6页
根据UTAUT提供的影响结构,加入了焦虑、感知可信性、社会评价三个因素,构建了政务社交媒体公众接受模型。通过验证性因子分析发现,社会影响和社会评价是影响用户使用意愿的主要因素,绩效预期和感知可信性通过社会评价产生影响,而焦虑和... 根据UTAUT提供的影响结构,加入了焦虑、感知可信性、社会评价三个因素,构建了政务社交媒体公众接受模型。通过验证性因子分析发现,社会影响和社会评价是影响用户使用意愿的主要因素,绩效预期和感知可信性通过社会评价产生影响,而焦虑和付出预期影响不显著。研究结论如下:公众对个人隐私保护及言论管理方面存在的潜在问题不敏感;社会关系对政务社交媒体的推广效果有显著影响;公众期望政务社交媒体对整个社会有益(如提高政府透明度等)。 展开更多
关键词 政务社交媒体 政务微博 公众采纳 使用行为
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用户画像模型及其在图书馆领域中的应用 被引量：39
16
作者 刘海鸥 孙晶晶 +1 位作者 陈晶 张亚明 《图书馆理论与实践》 CSSCI 2018年第10期92-97,共6页
作为日益成熟的数据分析工具,用户画像全面、细致地刻画出用户全貌,可及时了解用户需求并进行精准服务,从而达到将数据转化为价值的最终目的。文章系统梳理了国内外关于用户画像建模方法的最新研究成果,对其在图书馆领域中的具体应用进... 作为日益成熟的数据分析工具,用户画像全面、细致地刻画出用户全貌,可及时了解用户需求并进行精准服务,从而达到将数据转化为价值的最终目的。文章系统梳理了国内外关于用户画像建模方法的最新研究成果,对其在图书馆领域中的具体应用进行了阐述,并提出用户画像方法对我国图书馆行业的启示。 展开更多
关键词 用户画像 用户行为 图书馆
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基于多维细粒度行为数据的居民用户画像方法研究 被引量：38
17
作者 徐涛 黄莉 +1 位作者 李敏蕾 朱明杰 《电力需求侧管理》 2019年第3期47-52,58,共7页
以电网供需互动为目标,基于非入户终端的细粒度用电行为量测数据及营销系统的网络行为统计数据,开展居民用户画像方法研究。从用户行为、用电特性、消费习惯三大维度建立用户多源特征标签体系,并提出各个特征标签的萃取方法;基于欧式距... 以电网供需互动为目标,基于非入户终端的细粒度用电行为量测数据及营销系统的网络行为统计数据,开展居民用户画像方法研究。从用户行为、用电特性、消费习惯三大维度建立用户多源特征标签体系,并提出各个特征标签的萃取方法;基于欧式距离和曼哈顿距离提出改进K均值聚类算法,并应用此方法进行电力客户总体调控簇别分析,作为互动目标用户精准定位的依据;应用特征标签体系及总体调控簇别的划分结果,对居民用户进行综合画像及可视化呈现。最后以苏州金鸡湖示范区的1500户居民用户进行画像及应用效果分析。 展开更多
关键词 细粒度 特征标签 用户行为 用电特性 消费习惯 密度聚类 用户画像
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社交媒体附加信息对用户信任与分享健康类谣言的影响分析 被引量：38
18
作者 邓胜利 付少雄 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2018年第3期51-57,共7页
【目的/意义】本文研究了社交媒体健康类谣言的附加信息,以期为社交媒体、卫生部门、在线健康社区等机构的健康类谣言应对和治理提供新的思路,并为网络健康信息服务的提升提供参考。【方法/过程】本文以新浪微博中的健康类谣言为研究对... 【目的/意义】本文研究了社交媒体健康类谣言的附加信息,以期为社交媒体、卫生部门、在线健康社区等机构的健康类谣言应对和治理提供新的思路,并为网络健康信息服务的提升提供参考。【方法/过程】本文以新浪微博中的健康类谣言为研究对象,选取社交媒体谣言中附加信息的三个维度,即图片、认证与链接,通过情境实验与访谈法,对社交媒体中健康类谣言进行实证研究。【结果/结论】对于信任程度,认证与链接会对用户信任产生显著影响,其中认证的影响效应更大,图片并未对用户信任产生显著影响;对于分享意愿,图片与链接并未对用户的分享意愿产生显著影响,认证会对用户的分享意愿产生显著影响,具有较小的影响效应。 展开更多
关键词 社会化媒体 社交网络 健康类谣言 用户信任 分享行为
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基于扎根理论的弹幕视频网站用户使用行为驱动因素研究 被引量：37
19
作者 张帅 王文韬 +1 位作者 周华任 占南 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2018年第7期117-122,共6页
[目的/意义]探析弹幕视频网站用户使用行为的驱动因素,既能为社会深入理解弹幕视频网站用户使用行为动机提供一定的理论支持,也能为弹幕视频网站探索和优化弹幕功能提供一定的参考与借鉴。[方法/过程]文章采用半结构化访谈法收集21名用... [目的/意义]探析弹幕视频网站用户使用行为的驱动因素,既能为社会深入理解弹幕视频网站用户使用行为动机提供一定的理论支持,也能为弹幕视频网站探索和优化弹幕功能提供一定的参考与借鉴。[方法/过程]文章采用半结构化访谈法收集21名用户弹幕视频网站使用行为的相关数据,运用扎根理论研究方法,借助质性分析软件NVivo 11归纳出弹幕视频网站用户使用行为的9个主范畴并聚焦为3个核心范畴,并在此基础上建构弹幕视频网站用户使用行为驱动因素理论模型。[结果/结论]研究发现,情感需求是弹幕视频网站用户使用行为最重要的驱动因素,认知需求是最关键的驱动因素,社交需求对弹幕视频网站用户使用行为起到重要的驱动作用。 展开更多
关键词 弹幕视频 用户使用行为 驱动因素 质性研究
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用户信息行为及信息吸收探析 被引量：26
20
作者 鲁安民 《华东交通大学学报》 2000年第1期63-66,共4页
信息行为蕴含信息吸收 ,信息吸收是信息行为的延伸和升华 .本文分析信息行为并建构与信息吸收关系 .
关键词 用户 信息行为 信息吸收
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