基于在线评论和随机占优准则的生鲜电商顾客满意度测评 被引量：45

1

作者 冯坤 杨强 +1 位作者 常馨怡 李延来 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第2期205-216,共12页

生鲜电商被认为是电子商务领域的下一片蓝海,吸引着各类资本、平台竞相追逐,但目前生鲜电商仍处于发展探索阶段,如何及时准确地把握顾客需求和有效地提升顾客满意度是当前面临的重要问题。本文提出一种基于在线评论和随机占优准则的生... 生鲜电商被认为是电子商务领域的下一片蓝海,吸引着各类资本、平台竞相追逐,但目前生鲜电商仍处于发展探索阶段,如何及时准确地把握顾客需求和有效地提升顾客满意度是当前面临的重要问题。本文提出一种基于在线评论和随机占优准则的生鲜电商顾客满意度测评方法:首先,利用生鲜电商存在的大量在线评论数据信息,基于LDA模型提取出在线评论中的主题,作为顾客对生鲜电商满意度的影响因素;其次,构建生鲜电商顾客需求的情感词典,计算在线评论中顾客的情感倾向得分,作为判断顾客满意度的依据;最后,利用随机占优准则,构建不同商品类别中影响因素的随机占优程度矩阵,并应用PROMETHEE-Ⅱ方法给出不同商品类别中影响因素的排序结果。通过爬取天猫网站中不同类别的生鲜商品在线评论信息进行顾客满意度评估的案例分析,验证本文提出的方法的可行性和有效性。结果显示,不同生鲜商品类别中顾客满意度影响因素的重要度排序是不同的。值得注意的是,所提方法也为其他产品或服务的顾客满意度评估问题提供了参考和支撑。 展开更多

关键词 生鲜电商 在线评论 LDA 情感分析 随机占优准则 promethee-ⅱ

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考虑不同心理行为偏好的混合随机多属性决策 被引量：22

2

作者 陈晓红 李慧 谭春桥 《系统工程理论与实践》 EI CSSCI CSCD 北大核心 2018年第6期1545-1556,共12页

针对决策者为有限理性且属性关联的随机多属性决策问题,提出一种考虑决策者不同心理行为偏好的混合随机决策方法.本文针对决策者面对风险时所表现的四种心理行为偏好：风险中立,风险规避,风险追求,损失规避,首先,给出了相应的四种随机... 针对决策者为有限理性且属性关联的随机多属性决策问题,提出一种考虑决策者不同心理行为偏好的混合随机决策方法.本文针对决策者面对风险时所表现的四种心理行为偏好：风险中立,风险规避,风险追求,损失规避,首先,给出了相应的四种随机占优准则,提出了考虑决策者心理行为偏好的随机占优度的定义,研究了四种随机占优度的性质;然后,基于决策者的不同心理行为偏好,运用随机占优准则判断两两方案之间的随机占优关系,计算相应的随机占优度;利用模糊测度和Choquet积分集结关联属性下的随机占优度;最后,运用PROMETHEEⅡ方法对备选方案排序.案例分析验证了本文方法的可行性与有效性. 展开更多

关键词 随机多属性决策 心理行为偏好 随机占优准则 随机占优度 promethee ⅱ

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基于区间数的PROMETHEE Ⅱ方法中权重确定 被引量：16

3

作者 李为相 张广明 李帮义 《中国管理科学》 CSSCI 北大核心 2010年第3期101-106,共6页

本文引入一种新的区间数距离测度,扩展了可直接处理特征空间为区间数的PROMETHEE Ⅱ多属性决策方法。并在分析属性加权向量ω与最终综合优先序值之间关系的同时,提出了一种基于区间数的PROMETHEE Ⅱ方法的属性权重ω确定原理。应用实例... 本文引入一种新的区间数距离测度,扩展了可直接处理特征空间为区间数的PROMETHEE Ⅱ多属性决策方法。并在分析属性加权向量ω与最终综合优先序值之间关系的同时,提出了一种基于区间数的PROMETHEE Ⅱ方法的属性权重ω确定原理。应用实例表明了该方法的可行性和有效性,具有推广应用价值。 展开更多

关键词 区间数 距离测度 promethee ⅱ 权重确定

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基于在线评价信息和消费者期望的商品选择方法 被引量：16

4

作者 尤天慧 张瑾 樊治平 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第11期94-102,共9页

针对近年来许多电商网站涌现大量的有关商品在线评价信息,如何基于在线评价信息并考虑消费者给出属性评价期望进行商品选择,是一个值得关注的研究问题。本文提出了一种基于在线评价信息和消费者期望的商品选择方法。在该方法中,首先通... 针对近年来许多电商网站涌现大量的有关商品在线评价信息,如何基于在线评价信息并考虑消费者给出属性评价期望进行商品选择,是一个值得关注的研究问题。本文提出了一种基于在线评价信息和消费者期望的商品选择方法。在该方法中,首先通过计算商品各属性的评价值相对于消费者给出的属性评价期望的损益值,进而确定关于各属性的评价损益结果的概率分布;然后,运用前景随机占优准则构建两两备选商品比较的前景随机占优关系矩阵,并采用PROMETHEE-Ⅱ方法得到备选商品的排序结果。最后,以汽车之家网站提供的在线评价信息进行汽车选择为例说明了本文提出方法的可行性和有效性。 展开更多

关键词 在线评价信息 消费者期望 前景随机占优 promethee-II 商品选择

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基于犹豫模糊PROMETHEE Ⅱ的设计方案群决策方法 被引量：12

5

作者 耿秀丽 邱华清 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2018年第10期3020-3024,共5页

顾客需求既是方案设计的起点,也是方案设计的终点,因此考虑顾客需求信息确定方案评价指标的权重。采用犹豫模糊语义术语集表达专家评价信息,基于犹豫模糊质量功能展开的思想计算指标权重。针对传统方案评价方法多具有决策补偿性的问题,... 顾客需求既是方案设计的起点,也是方案设计的终点,因此考虑顾客需求信息确定方案评价指标的权重。采用犹豫模糊语义术语集表达专家评价信息,基于犹豫模糊质量功能展开的思想计算指标权重。针对传统方案评价方法多具有决策补偿性的问题,采用犹豫模糊PROMETHEEⅡ进行方案排序。其中将犹豫模糊语言的可能度公式代替PROMETHEEⅡ中的优先函数,避免了犹豫模糊环境下优先函数的构造问题。以各专家排序结果与妥协解间的总距离最小化为目标函数构造0-1线性规划模型,计算方案排序的妥协解。最后通过某企业一款家用扫地机设计方案的排序进行实例验证。计算结果表明,与传统PROMETHEE群决策方法相比,所提方法无须确定专家权重,且避免了各方案净流量值区分度变小的问题,有效提高了方案排序结果的客观性和准确性。 展开更多

关键词 方案评价 多属性群决策 犹豫模糊集 prometheeⅱ 线性规划

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一种基于随机占优准则的多指标多标度大群体决策方法 被引量：11

6

作者 张晓 樊治平 《系统工程》 CSSCI CSCD 北大核心 2010年第2期24-29,共6页

针对多指标多标度大群体决策问题,提出一种基于随机占优准则的决策方法。将参与决策人针对各指标给出的方案评价信息转化为关于指标评价标度的概率分布,然后依据随机占优准则判断并确定两两方案之间比较所具有的随机占优关系,并构建相... 针对多指标多标度大群体决策问题,提出一种基于随机占优准则的决策方法。将参与决策人针对各指标给出的方案评价信息转化为关于指标评价标度的概率分布,然后依据随机占优准则判断并确定两两方案之间比较所具有的随机占优关系,并构建相应的随机占优关系矩阵。在此基础上,运用PROMETHEE Ⅱ方法得到方案的排序结果。实例分析表明,所提出的方法具有可行性和有效性。 展开更多

关键词 大群体决策 概率分布 随机占优 promethee ⅱ 方案排序

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基于顾客在线评价信息的服务质量评价方法 被引量：10

7

作者 李铭洋 赵晓杰 《辽宁大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2018年第5期84-94,共11页

随着大数据时代的到来,顾客针对所接受服务的在线评价信息大量涌现,这些评价信息对于服务主体评估和提升其服务质量具有重要作用。针对服务质量评价问题,提出一种基于顾客在线评价信息的服务质量评价方法。首先,根据相关网站上的顾客在... 随着大数据时代的到来,顾客针对所接受服务的在线评价信息大量涌现,这些评价信息对于服务主体评估和提升其服务质量具有重要作用。针对服务质量评价问题,提出一种基于顾客在线评价信息的服务质量评价方法。首先,根据相关网站上的顾客在线评价信息确定服务主体针对每个评价维度的评价标度的概率分布,进而确定其累积分布函数和期望矩阵;然后,利用随机占优准则构建了两两服务主体之间的随机占优关系矩阵,并利用PROMETHEE-Ⅱ方法构建了随机占优程度矩阵;进一步地,将期望矩阵规范化,运用信息熵理论计算熵权,并利用熵权将各评价维度下的随机占优程度矩阵集结,得到两两服务主体之间的总体优序度矩阵;最后,通过计算各评价维度下的排序值和总体排序值来评价服务主体的服务质量。提出的方法借助顾客在线评价信息从多个维度对服务主体的服务质量进行有效评价,这对服务主体提升其服务质量水平具有积极作用。 展开更多

关键词 在线评价信息 服务质量评价 随机占优准则 promethee-ⅱ 熵权

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考虑多参考点的基于前景随机占优准则的随机多属性决策 被引量：9

8

作者 陈晓红 贾轩 李喜华 《系统工程理论与实践》 EI CSSCI CSCD 北大核心 2018年第5期1217-1226,共10页

针对随机多属性决策问题,考虑决策者心理行为,提出一种基于多参考点的前景随机占优多属性决策方法.首先,以决策者属性期望作为参考点,根据累积前景理论将决策矩阵转化为损益矩阵.其次,依据前景随机占优准则构建前景随机占优关系矩阵,进... 针对随机多属性决策问题,考虑决策者心理行为,提出一种基于多参考点的前景随机占优多属性决策方法.首先,以决策者属性期望作为参考点,根据累积前景理论将决策矩阵转化为损益矩阵.其次,依据前景随机占优准则构建前景随机占优关系矩阵,进而得到前景随机占优度矩阵.进一步,考虑属性相关关系,运用模糊测度得到方案综合占优度矩阵,并运用PROMETHEE Ⅱ方法对方案进行排序.最后,案例分析验证了该方法的可行性和有效性. 展开更多

关键词 随机多属性决策 心理行为 参考点 前景随机占优 prometheeⅱ

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一种具有正态随机变量的多属性决策方法 被引量：9

9

作者 姜广田 樊治平 +1 位作者 刘洋 张晓 《控制与决策》 EI CSCD 北大核心 2009年第8期1187-1191,1197,共6页

针对具有正态随机变量的多属性决策问题,提出一种决策分析方法.首先运用概率统计知识对具有正态随机变量的决策矩阵进行处理,得到每个方案的综合效用值,通过分析可知方案的综合效用值仍是正态随机变量;然后依据3σ原则确定每个方案的综... 针对具有正态随机变量的多属性决策问题,提出一种决策分析方法.首先运用概率统计知识对具有正态随机变量的决策矩阵进行处理,得到每个方案的综合效用值,通过分析可知方案的综合效用值仍是正态随机变量;然后依据3σ原则确定每个方案的综合效用值所在的区间,并通过区间数的比较来建立两两方案之间比较的优势可能度矩阵;再后依据优势可能度矩阵,运用PROMETHEEⅡ方法得到方案的排序结果;最后通过一个算例说明了该方法的有效性和可行性. 展开更多

关键词 多属性决策 正态随机变量 promethee ⅱ 方案排序

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基于概率语言BWM与PROMETHEEⅡ的多准则决策方法 被引量：8

10

作者 耿秀丽 周青超 《运筹与管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2020年第6期124-129,共6页

提出了一种改进的偏好顺序结构评估法(Preference Ranking Organization Method For Enrichment Evaluations, PROMETHEE),即基于概率语言BWM与PROMETHEE Ⅱ的多准则决策方法。针对多准则决策过程中,评价信息的模糊性和不确定性,采用概... 提出了一种改进的偏好顺序结构评估法(Preference Ranking Organization Method For Enrichment Evaluations, PROMETHEE),即基于概率语言BWM与PROMETHEE Ⅱ的多准则决策方法。针对多准则决策过程中,评价信息的模糊性和不确定性,采用概率语言(Probabilistic Linguistic Term Set, PLTS)处理评价信息,并纳入PROMETHEE Ⅱ中对备选方案进行排序。针对传统的PROMETHEE Ⅱ中准则权重需要从外部获得的问题,采用最优最劣法(Best-worst Method, BWM)确定准则的权重。最后,以某企业无人机改造方案为例进行分析,验证所提方法的有效性和可行性。 展开更多

关键词 概率语言 多准则决策 BWM prometheeⅱ

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多项目优先级评价模型及应用 被引量：8

11

作者 杨立志 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2013年第10期77-78,共2页

针对企业多项目优先级评价问题,本文采用熵权法构建指标体系权重,采用PROMETHEEⅡ法建立多项目优先级评价模型。通过应用举例,说明了评价体系和评价方法的有效性,为企业多项目优先级排序提供了新方法。

关键词 熵权 prometheeⅱ 多项目 优先级

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基于随机占优准则的山岳型景区游客感知测评研究——以中华五岳为例 被引量：5

12

作者 潘华丽 刘婷 孙志伟 《干旱区资源与环境》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第2期164-170,共7页

游客感知是旅游者对旅游体验的认识和评价结果,关乎其旅游决策和满意度,对于山岳型景区的可持续发展有着重要意义。文中以中华五岳为例,利用第三方平台数据并基于随机占优准则和PROMETHEE-Ⅱ法对山岳型景区游客感知进行研究。结果表明:... 游客感知是旅游者对旅游体验的认识和评价结果,关乎其旅游决策和满意度,对于山岳型景区的可持续发展有着重要意义。文中以中华五岳为例,利用第三方平台数据并基于随机占优准则和PROMETHEE-Ⅱ法对山岳型景区游客感知进行研究。结果表明:游客对于五岳景区生态环境和文化底蕴的评价较高,而对于景区管理和服务意识的评价偏低,并且针对个别影响因素出现了不同的游客体验倾向。在此基础上,利用实地考察对数据结果进行验证,提出五岳景区需针对其短板做出不同的改进策略,因地制宜对各景区进行整改完善,真正做到可持续、稳定地发展,这对提升山岳型景区形象及落实可持续发展具有重要意义。 展开更多

关键词 山岳型景区 游客感知 随机占优准则 promethee-ⅱ

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一种多属性的MAS任务分配机制研究 被引量：5

13

作者 李为相 张广明 李帮义 《系统工程与电子技术》 EI CSCD 北大核心 2009年第5期1113-1116,共4页

利用决策论模型对任务分配问题进行建模是当前研究MAS任务分配问题的重要方向之一。利用决策论模型提出了一种多属性MAS任务分配模型及最优任务分配原理,并采用了基于效用理论的多属性决策方法PROMETHEE-Ⅱ对MAS任务分配算法进行有效地... 利用决策论模型对任务分配问题进行建模是当前研究MAS任务分配问题的重要方向之一。利用决策论模型提出了一种多属性MAS任务分配模型及最优任务分配原理,并采用了基于效用理论的多属性决策方法PROMETHEE-Ⅱ对MAS任务分配算法进行有效地实证分析。通过实证分析说明,这种方法非常有效且能够作出比较合理的任务分配决策。 展开更多

关键词 多AGENT系统 任务分配 promethee-ⅱ

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基于PROMETHEE-Ⅱ的电网科技项目后评估评价方法研究

14

作者 王建军 张婷 李存斌 《黑龙江电力》 CAS 2024年第2期151-157,共7页

为满足双碳背景下电网精准投资的迫切需求,面对目前电网科技项目数量的急剧增加,迫切需要构建一个后评价指标体系,以低碳绿色发展、运营效率和经济效益为特点,以便评估电网发展规模和速度、结构和安全性以及效率和效益,进而带动科技项... 为满足双碳背景下电网精准投资的迫切需求,面对目前电网科技项目数量的急剧增加,迫切需要构建一个后评价指标体系,以低碳绿色发展、运营效率和经济效益为特点,以便评估电网发展规模和速度、结构和安全性以及效率和效益,进而带动科技项目成果转化率的提高,加快科研项目向市场的推广进程。从组织管理、技术水平、成果应用以及影响力4个方面构建电网科技项目后评估的评价指标体系,应用三角模糊数和变异系数法结合的组合赋权法确定各评价指标的权重,基于PROMETHEE-Ⅱ方法对电网科技项目进行后评估,确定最终的评价结果。以实际案例分析,验证该模型具有可行性。 展开更多

关键词 科技项目 后评估 变异系数法 promethee-ⅱ

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社会网络下基于在线评论的旅游供应商优选研究

15

作者 周欢 陈洪业 鲁芳 《昆明学院学报》 2024年第4期69-81,共13页

在线旅游平台上评论规模庞大,信息量浩如烟海,平台如何依据他人评论信息为游客提供最优旅游供应商,从而使游客得到满意的服务体验是亟待解决的问题。在社会网络视角下,基于在线评论和概率语言提出一种旅游供应商的优选方法。首先,采集... 在线旅游平台上评论规模庞大,信息量浩如烟海,平台如何依据他人评论信息为游客提供最优旅游供应商,从而使游客得到满意的服务体验是亟待解决的问题。在社会网络视角下,基于在线评论和概率语言提出一种旅游供应商的优选方法。首先,采集旅游平台上的游客评论数据,运用TF-IDF方法提取各供应商相关评论的关键词,通过筛选整理形成主题并计算其权重;然后,分析每条评论的情感值,并将其转换成概率语言术语集的形式;最后,构建游客群体社会网络,将游客群体意见与在线评论信息相结合,运用PROMETHEE-Ⅱ方法对旅游供应商进行优选排序。结果表明,本文方法推荐结果与旅游平台数据基本一致,但能在相似评分的供应商中做出优劣比较,精准有效地提供最优供应商,且简单可靠。 展开更多

关键词 社会网络分析 旅游供应商优选 在线评论 概率语言术语集 promethee-ⅱ

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考虑决策者期望和失望-欣喜感知的风险型多属性群决策方法 被引量：3

16

作者 曹萍萍 郑瑾 +2 位作者 刘小 李铭洋 王欣艳 《系统科学与数学》 CSCD 北大核心 2023年第4期1021-1038,共18页

针对多个决策者给出属性期望且存在多种类型属性值的风险型多属性决策问题,提出一种基于失望理论的风险型多属性决策方法.文章首先依据决策者的期望矩阵和风险决策矩阵构建针对各决策者的损益矩阵;其次,在考虑决策者失望-欣喜感知的情境... 针对多个决策者给出属性期望且存在多种类型属性值的风险型多属性决策问题,提出一种基于失望理论的风险型多属性决策方法.文章首先依据决策者的期望矩阵和风险决策矩阵构建针对各决策者的损益矩阵;其次,在考虑决策者失望-欣喜感知的情境下,依据失望理论将损益矩阵转化为修正决策矩阵,并利用PROMETHEE-Ⅱ方法构建出偏好函数;然后,依据偏好函数值计算出各自然状态下针对各决策者的排序值;在此基础上,借助自然状态发生的概率和决策者权重计算出各备选方案的总体排序值,据此对各备选方案进行排序;最后,通过一个算例说明了该方法的可行性和有效性. 展开更多

关键词 风险型多属性决策 决策者期望 失望理论 promethee-ⅱ

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具有多种信息形式的随机多属性决策方法研究 被引量：4

17

作者 张尧 樊治平 《运筹与管理》 CSCD 北大核心 2011年第4期69-76,共8页

针对属性值为随机变量、清晰数和模糊数三种信息形式的多属性决策问题,提出了一种决策分析方法。在本文中,首先给出了混合占优准则的描述及相关分析,并提出了混合占优度的定义及其计算公式;然后,依据混合占优准则判断并确定两两方案之... 针对属性值为随机变量、清晰数和模糊数三种信息形式的多属性决策问题,提出了一种决策分析方法。在本文中,首先给出了混合占优准则的描述及相关分析,并提出了混合占优度的定义及其计算公式;然后,依据混合占优准则判断并确定两两方案之间比较的占优关系,进而计算得到两两方案之间比较的混合占优度,并构建相应的混合占优度矩阵,在此基础上,运用PROMETHEE Ⅱ方法得到方案的排序结果。最后,通过一个算例说明了本文给出方法的可行性和有效性。 展开更多

关键词 多属性决策 混合占优 混合占优度 promethee II 方案排序

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基于RA和DFMEA的LCD产品设计方案选择

18

作者 连晓振 侯亮 +2 位作者 张文博 颜华生 陈建成 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2024年第11期3799-3814,共16页

为有效处理设计参数评估过程的多源异质信息,提出一种集成TOPSIS和PROMETHEEⅡ的设计方案选择方法。首先,基于TOPSIS处理可靠性分析数据,运用信息熵确定测试指标权重,采用加权欧式距离计算设计参数的贴进度;其次,基于PROMETHEEⅡ处理设... 为有效处理设计参数评估过程的多源异质信息,提出一种集成TOPSIS和PROMETHEEⅡ的设计方案选择方法。首先,基于TOPSIS处理可靠性分析数据,运用信息熵确定测试指标权重,采用加权欧式距离计算设计参数的贴进度;其次,基于PROMETHEEⅡ处理设计失效模式及效用分析数据,运用联合密度函数归一化评估信息,基于Jaynes最大熵优化风险因子权重,依据净流量测定设计参数的风险偏好。然后,基于相对贴进度和总风险偏好指数构建综合识别指数,用以选择最佳设计方案。最后,以某企业LCD产品的设计参数评估为例,通过方法对比和灵敏度分析验证所提方法的有效性。 展开更多

关键词 TOPSIS prometheeⅱ 可靠性分析 设计失效模式及效用分析 LCD产品

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一种PROMETHEE Ⅱ权重的敏感性分析方法 被引量：3

19

作者 孙世岩 邱志明 +1 位作者 王航宇 刘忠 《运筹与管理》 CSCD 2006年第6期44-47,共4页

以往MADM的敏感性分析主要研究的是使方案集排序稳定的参数区间。本文针对PROMETHEEII方法的权重建立一种新的敏感性分析数学模型,利用经典的线性规划方法,求解使得某方案排序第一且变化最小的权重值,回答了权重超出稳定区间后排序改变... 以往MADM的敏感性分析主要研究的是使方案集排序稳定的参数区间。本文针对PROMETHEEII方法的权重建立一种新的敏感性分析数学模型,利用经典的线性规划方法,求解使得某方案排序第一且变化最小的权重值,回答了权重超出稳定区间后排序改变方向的问题。在实际应用中,有利于帮助决策者及时调整权重,得到合理结果。 展开更多

关键词 多属性决策 敏感性分析 prometheeⅱ 权重

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基于语义相似度与PROMETHEE的生鲜电商服务质量评价 被引量：1

20

作者 杨益兴 许洪波 《昆明理工大学学报（社会科学版）》 2023年第2期109-118,共10页

针对新冠肺炎疫情下生鲜电商服务质量评价要求的动态性、即时性与可指导性,提出一种基于语义相似度与PROMETHEE相结合的服务质量评价方法,即将Word2vec与DBSCAN算法结合计算词间语义相似度并进行情感聚类,以构建生鲜电商服务质量评价指... 针对新冠肺炎疫情下生鲜电商服务质量评价要求的动态性、即时性与可指导性,提出一种基于语义相似度与PROMETHEE相结合的服务质量评价方法,即将Word2vec与DBSCAN算法结合计算词间语义相似度并进行情感聚类,以构建生鲜电商服务质量评价指标体系;基于情感词典对文本进行情感分析,并利用改进粗数法确定考虑消费者感知的指标权重;利用PROMETHEE-Ⅱ方法确定不同品类商品在新冠肺炎疫情应急与常态化时期的服务质量排序并利用地理探测器进一步探索其影响因素。研究结果显示:在应急时期,响应性与经济性能显著影响各品类商品的净流量得分但不存在明显的交互作用;在常态化时期,便捷性是提升服务质量的关键,且响应性分别与可靠性、移情性具有较强的交互效应,存在“1+1>2”的增强效果。面临不同严重程度的新冠肺炎疫情,在社会化电商情景下对生鲜电商服务质量进行有效评价可为其提升服务水平提供有益参考。 展开更多

关键词 服务质量 在线评论 语义相似度 promethee-ⅱ 地理探测器

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