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创建现代化的消毒供应室 被引量：63
1
作者 廖玉联 陈琼芳 《中华医院感染学杂志》 CAS CSCD 2003年第5期450-453,共4页
目的　规范消毒供应室的布局与管理 ,提高消毒供应室管理质量和医院感染控制力度。方法　结合国内外先进消毒供应室的建筑与布局优点 ,重建全新的消毒供应室 ,三区以双扉式全自动清洗、灭菌设备作隔离屏障 ,人流、物流不交叉 ;引进先进... 目的　规范消毒供应室的布局与管理 ,提高消毒供应室管理质量和医院感染控制力度。方法　结合国内外先进消毒供应室的建筑与布局优点 ,重建全新的消毒供应室 ,三区以双扉式全自动清洗、灭菌设备作隔离屏障 ,人流、物流不交叉 ;引进先进的消毒灭菌设备 ,安装层流空气净化 ,物品采用计算机管理 ;在质量管理中引入ISO90 0 1国际质量管理标准 ,规范工作程序。结果　清洁区空气、物体表面、工作人员手和无菌区空气卫生学监测质量前后比较有显著统计学意义 (P <0 .0 5 ) ,洗涤、包装、灭菌、发放和表格记录质量明显提高 (P <0 .0 5 ) ,无菌物品合格率保持在 10 0 % ,工作人员对自身工作满意度明显提高 ,工作中受伤次数明显减少 (P <0 .0 1)。结论合理的布局、先进的设施与规范的管理是创建现代化消毒供应室的重要保证。 展开更多
关键词 消毒供应室 合理布局 质量管理 iso9001标准 医院感染管理
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基于TQM和ISO9000的高校教学质量管理新理念 被引量：39
2
作者 王章豹 郑治祥 《合肥工业大学学报（社会科学版）》 2004年第3期1-7,共7页
理念创新是高校教学质量管理创新的先导。全面质量管理和ISO9000标准是现代企业质量管理的精华,其理念、思想和方法对高校具有重要的借鉴意义。文章结合高校实际,论述了基于TQM和ISO9000的高校教学质量管理新理念,即:以顾客为关注焦点,... 理念创新是高校教学质量管理创新的先导。全面质量管理和ISO9000标准是现代企业质量管理的精华,其理念、思想和方法对高校具有重要的借鉴意义。文章结合高校实际,论述了基于TQM和ISO9000的高校教学质量管理新理念,即:以顾客为关注焦点,树立新的教育教学服务质量观;以人为本,全员参与教学质量管理;根据事实管理,充分发挥领导作用;系统集成,实行全学校、全方位教学质量管理;持续改进和创新,不断提高教学质量;预防为主,加强全过程教学质量控制。以期对改革高校传统教学质量管理观念与模式、构建适应我国高等教育大众化和国际化发展需要的教学质量保证体系等有所助益。 展开更多
关键词 TQM iso9000标准 教学质量管理 理念
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我国政府部门实施质量管理体系的探索 被引量：16
3
作者 姜晓萍 郭金云 《北京行政学院学报》 CSSCI 2004年第2期4-8,共5页
引进ISO9000质量管理体系标准是政府部门实现行政管理的制度化、规范化和程序化的有效途径,是构建规范化服务型政府的必要手段和有效保障。本文概述了政府部门引入质量管理体系的理论基础及其独特性,对我国公共部门实施质量管理体系进... 引进ISO9000质量管理体系标准是政府部门实现行政管理的制度化、规范化和程序化的有效途径,是构建规范化服务型政府的必要手段和有效保障。本文概述了政府部门引入质量管理体系的理论基础及其独特性,对我国公共部门实施质量管理体系进行了可行性探索。 展开更多
关键词 政府部门 质量管理体系 中国 IS09000 官僚体制 管理技术 工作绩效 绩效计划 绩效管理
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ISO9000标准框架下的高职院校质量管理体系 被引量：19
4
作者 刘晓欢 《武汉职业技术学院学报》 2004年第2期10-14,共5页
高职院校的产品是以提高学生能力和素质为核心的教育服务,接受这种服务的顾客是以学生为直接消费者的一个群体,因此学校教育既要满足学生及其家长的要求,又要满足用人单位的需要,还要符合国家、社会利益。教育服务的固有特性表现为功能... 高职院校的产品是以提高学生能力和素质为核心的教育服务,接受这种服务的顾客是以学生为直接消费者的一个群体,因此学校教育既要满足学生及其家长的要求,又要满足用人单位的需要,还要符合国家、社会利益。教育服务的固有特性表现为功能性、知识性、可接受性、安全性等方面,教育质量就是这些固有特性满足顾客要求的程度。高职院校在按照ISO9000质量管理模式建立质量管理体系时,要结合高职教育的特点正确认识和分析本校产品的特性和过程,建立起由高层管理过程、资源管理过程、教育服务提供过程和监视与测量过程有机结合的质量管理体系。 展开更多
关键词 iso9000标准 高等职业院校 教育质量管理体系 专业设置 教育过程 教育服务过程
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顾客满意管理体系的建立与实施研究 被引量：6
5
作者 赵鹏翔 《世界标准化与质量管理》 2001年第6期10-13,共4页
针对企业中普遍存在的对顾客满意测评及管理等方面的困惑和操作上的问题，就建立一个较为科学、合理、可行的“顾客满意管理体系”进行了探讨。
关键词 顾客满意 iso9000标准 管理体系 企业 质量管理 顾客满意度
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基于TQM和ISO9000的高校教学质量管理 被引量：13
6
作者 李晓青 刘与愿 《长春理工大学学报（高教版）》 2007年第4期127-130,共4页
从阐述TQM和ISO9000的基本内涵与理念入手,结合高校教学质量管理实际,论述基于TQM和ISO9000的高校教学质量管理新理念:顾客导向,以人为本;三全管理,系统集成;预防为主,持续改进。并对TQM和ISO9000应用于高校教学质量管理存在的困难进行... 从阐述TQM和ISO9000的基本内涵与理念入手,结合高校教学质量管理实际,论述基于TQM和ISO9000的高校教学质量管理新理念:顾客导向,以人为本;三全管理,系统集成;预防为主,持续改进。并对TQM和ISO9000应用于高校教学质量管理存在的困难进行了认真思考。 展开更多
关键词 TQM iso9000 教学质量管理
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医院质量管理体系持续改进效果评估的研究 被引量：9
7
作者 杨大锁 吴晓明 《中国医疗管理科学》 2015年第3期25-30,共6页
阐述了医院质量管理体系持续改进效果评估的原则,介绍了其医效果评估的几种方法及其理论依据,并按照结构、过程及产出评估法,提出了效果评估的具体内容:结构评估主要包括质量方针的符合性及质量目标的实现程度,医院质量管理体系文件的... 阐述了医院质量管理体系持续改进效果评估的原则,介绍了其医效果评估的几种方法及其理论依据,并按照结构、过程及产出评估法,提出了效果评估的具体内容:结构评估主要包括质量方针的符合性及质量目标的实现程度,医院质量管理体系文件的完善和医院质量文化建设3个方面;进程评估则包含医疗服务的规范、医疗流程的改进以及持续改进质量管理体系方法的运用;产出评估方面提出应从医院业绩的改善与发展两方面入手。 展开更多
关键词 iso9000族标准 医院质量管理体系 医疗标准 质量持续改进 质量评估
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IS09000标准与高校图书馆质量管理体系 被引量：8
8
作者 张世良 《现代情报》 北大核心 2007年第4期115-116,120,共3页
ISO9000质量管理体系标准是世界范围内普遍认可的,通用的质量管理国际标准。阐述了高校图书馆贯彻实施ISO9000标准的必要性和可行性,提出引入实施ISO9000标准的一般途径。
关键词 iso9000标准 高校图书馆 质量管理体系 途径
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运用ISO9000标准质量管理原则构建普通高校体育教学质量管理体系的探讨 被引量：8
9
作者 陈剑锋 陈明 《山东体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2010年第8期86-89,共4页
通过对ISO9000标准的质量管理原则和高校体育教学特点的分析,对普通高校借鉴ISO9000标准构建体育教学质量管理体系的可行性进行探讨,以期为提高高校体育教学质量管理提供新的途径。
关键词 iso9000标准 质量管理原则 高校 体育教学
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大学贯彻ISO9000标准的研究现状及思考 被引量：4
10
作者 戴冬秀 《世界标准化与质量管理》 2005年第1期36-38,共3页
将ISO9000标准应用于高等教育质量管理是保证和提高高等教育质量的有效途径,一些高校已率先通过了ISO9000国际质量标准的认证,还有一些高校正在学习和准备之中.大学贯彻ISO9000质量管理体系标准的研究大有方兴未艾之势.本文从4个方面概... 将ISO9000标准应用于高等教育质量管理是保证和提高高等教育质量的有效途径,一些高校已率先通过了ISO9000国际质量标准的认证,还有一些高校正在学习和准备之中.大学贯彻ISO9000质量管理体系标准的研究大有方兴未艾之势.本文从4个方面概述了对大学贯彻ISO9000标准的研究现状,并展开了一些思考。 展开更多
关键词 大学 高校 高等教育质量 iso9000标准 学习 有效途径 国际质量标准 iso9000质量管理体系标准 认证 保证
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实施ISO9000标准 构建职业教育教学质量保证体系 被引量：3
11
作者 周栋良 《职业技术教育》 北大核心 2002年第16期16-19,共4页
ISO9000质量保证体系体现了现代管理的思想与原则。将其引入职教系统,有利于与国际接轨,对职业教育质量管理施以合理、有效的检查与监控。本文分析了职业学校引入这一体系的必要性和可行性,探讨了职业学校如何切实可行地应用ISO9000标... ISO9000质量保证体系体现了现代管理的思想与原则。将其引入职教系统,有利于与国际接轨,对职业教育质量管理施以合理、有效的检查与监控。本文分析了职业学校引入这一体系的必要性和可行性,探讨了职业学校如何切实可行地应用ISO9000标准及在实际运行中应遵循的原则和可能面临的问题。 展开更多
关键词 iso9000标准 构建 职业教育 教学质量
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论质量成本的几个问题 被引量：3
12
作者 李正权 《世界标准化与质量管理》 1998年第5期8-10,共3页
质量是产品的属性，质量不能脱离产品而单独存在。现今的质量成本概念把质量从产品中分割出来，因此难以对质量成本进行有效的管理，难以对质量损失率进行正确的统计。ISO900标准并不要求所有的企业都进行质量成本管理；但在严格规定质... 质量是产品的属性，质量不能脱离产品而单独存在。现今的质量成本概念把质量从产品中分割出来，因此难以对质量成本进行有效的管理，难以对质量损失率进行正确的统计。ISO900标准并不要求所有的企业都进行质量成本管理；但在严格规定质量成本内涵和外延情况下，那些管理基础较好，又需经常识别无效活动的企业，应当积极稳妥地推行质量成本管理。 展开更多
关键词 iso9000标准 质量成本 质量损失率 概念 缺陷
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借鉴ISO9000标准,建构新建本科院校教学过程质量控制体系 被引量：4
13
作者 张燕 朱蕾 田祥宏 《高教论坛》 2010年第7期89-91,共3页
本文阐述了ISO9000族质量管理体系中的过程管理和持续改进在教学管理工作中的运用及其作用;提出了通过建立健全过程管理和持续改进机制,加强教学过程质量控制,提高我校教育教学水平,满足"消费者"需求的方法。
关键词 iso9000标准 过程控制 教学质量
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地质调查行业管理与国际标准接轨的探讨——运用ISO9001:2000标准建立质量管理体系 被引量：3
14
作者 弓小平 乔华 吕明松 《新疆地质》 CAS CSCD 2002年第1期11-15,共5页
新疆地质调查院作为中国地质调查局确定的建立质量管理体系的首批试点单位,2000—2001年探索性地将ISO9001:2000版国际标准应用于地质调查行业中,在行业与ISO9000族国际标准的联系,1994版与2000版标准版本的对比、转换以及与地质调查行... 新疆地质调查院作为中国地质调查局确定的建立质量管理体系的首批试点单位,2000—2001年探索性地将ISO9001:2000版国际标准应用于地质调查行业中,在行业与ISO9000族国际标准的联系,1994版与2000版标准版本的对比、转换以及与地质调查行业的结合,质量管理体系建立和实施要点总结等方面均取得了进展. 展开更多
关键词 iso9000标准 地质行业管理 国际接轨 国家政策 地质调查
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基于ISO9000标准的高等教育教学质量概念探讨 被引量：3
15
作者 姜煜林 《扬州大学学报（高教研究版）》 2008年第4期28-30,共3页
在ISO9000标准视野下,对当前高等教育教学质量概念作进一步探讨,是一种新的途径和视角。基于ISO9000标准的高等教育教学质量定义,突出了以学生为主体,以学生需求为导向;特别提出以"与规定标准的符合度"和"相关公众的满意... 在ISO9000标准视野下,对当前高等教育教学质量概念作进一步探讨,是一种新的途径和视角。基于ISO9000标准的高等教育教学质量定义,突出了以学生为主体,以学生需求为导向;特别提出以"与规定标准的符合度"和"相关公众的满意度"两个显著特征作为高等教育教学质量衡量标准,从教育的内部和外部共同审视教育教学的质量,对高等教育教学质量的保证、监控与提高具有积极的现实意义。 展开更多
关键词 高等教育 教学质量 iso9000标准
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产品责任预防体系与ISO9000标准的融合
16
作者 何桢 解晶 《天津大学学报（社会科学版）》 2005年第4期247-250,共4页
产品责任是我国企业在加入WTO后所面临的一个重要课题,在产品责任预防体系与ISO9000标准融合的基础上,在建立产品责任预防体系的过程中,应借鉴ISO9000标准,通过对产品设计开发、制造生产和产品使用说明等方面进行标准化管理,使产品责任... 产品责任是我国企业在加入WTO后所面临的一个重要课题,在产品责任预防体系与ISO9000标准融合的基础上,在建立产品责任预防体系的过程中,应借鉴ISO9000标准,通过对产品设计开发、制造生产和产品使用说明等方面进行标准化管理,使产品责任预防工作系统化、规范化,以达到减少产品缺陷、提高产品质量的目的。 展开更多
关键词 产品责任 预防体系 iso9000标准 质量管理体系
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基于ISO9000质量管理标准的护理教学管理初探 被引量：3
17
作者 夏丽芳 程敏 《护理管理杂志》 2006年第1期28-29,共2页
目的探讨新建临床学院护理教学管理模式,培养和提高临床护理教师的课堂授课能力和临床带教能力,建立科学的教学质量管理体系,提高教学质量。方法自2003年开始,采用ISO9000质量管理标准8项原则,初步建立质量管理体系;采用过程方法、管理... 目的探讨新建临床学院护理教学管理模式,培养和提高临床护理教师的课堂授课能力和临床带教能力,建立科学的教学质量管理体系,提高教学质量。方法自2003年开始,采用ISO9000质量管理标准8项原则,初步建立质量管理体系;采用过程方法、管理体系方法、基于事实的决策方法和质量管理体系方法,以及持续改进等一系列标准,保证质量控制的有效性和适宜性。结果提高了全体护理教师的质量意识和教学积极性,提高了护生和各护理院校的满意度。结论ISO9000质量管理标准是不受行业和部门制约的通用标准,适用于医院护理教学管理。 展开更多
关键词 iso9000标准 质量管理 护理教学
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中国ISO 9000质量体系认证的发展、特征、问题及建议 被引量：2
18
作者 韩福荣 《世界标准化与质量管理》 1998年第8期15-17,共3页
简要回顾了ISO9000质量体系认证在我国的发展，论述了其基本特征，分析了当前认证工作中存在的问题，提出了促使其健康发展的对策建议。
关键词 iso9000 质量体系认证 基本特征 中国
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建立适合工程管理企业的质量管理体系的探讨 被引量：1
19
作者 余洪 《企业技术开发》 2009年第1期109-110,133,共3页
经济的发展必然影响到工程管理企业的经营和发展。在日趋严格的质量标准下,工程管理企业的市场竞争将在严格质量管理的前提下进行竞争。工程管理企业应根据实际建立合适的质量管理体系,以利于工程管理企业竞争力的提高。
关键词 工程管理企业 iso9000族标准 质量管理体系
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正确处理ISO9000与TQM的关系　促进质量管理和贯标工作健康发展 被引量：1
20
作者 杨文士 田德军 《世界标准化与质量管理》 1997年第4期4-6,共3页
本文论述了ISO9000标准与全面质量管理（TQM）之间的联系和区别，作者强调指出：贯标的最终目的不是认证；企业应将贯标与开展TQM有机地结合起来，而首先实施ISO9004则是使两者结合的有效途径。
关键词 iso9000标准 全面质量管理 企业
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