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国内外人文关怀与医患关系相关问题综述 被引量：61
1
作者 韩鹏 陈校云 +2 位作者 张铁山 余中光 许树强 《中国医学伦理学》 2013年第6期768-771,共4页
为深入了解人文关怀与医患关系之间的关系,以＂人文关怀＂和＂医患关系＂为主题词,在国内外相关数据库（2003~2012年）进行检索,共收集到821篇国内外相关文献,并对这些文献进行深入分析;采用频次统计法对医患关系紧张所产生的成因、解... 为深入了解人文关怀与医患关系之间的关系,以＂人文关怀＂和＂医患关系＂为主题词,在国内外相关数据库（2003~2012年）进行检索,共收集到821篇国内外相关文献,并对这些文献进行深入分析;采用频次统计法对医患关系紧张所产生的成因、解决对策及人文关怀的具体措施等内容进行分类汇总和统计,并按频次进行重要程度排序;最后提出只有在分析医患矛盾产生根源的基础上,全面加强医学人文关怀,才能有效促进和谐医患关系的构建. 展开更多
关键词 人文关怀 医患关系 医患沟通 综述 医学人文
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大型公立医院财务审计探索——基于内部审计发展的视角 被引量：37
2
作者 臧芝红 董立友 +2 位作者 王晓 毕春梅 许树强 《中国医院》 2015年第1期13-15,共3页
随着内部审计转型理念的提出,大型公立医院的财务审计"到底应当做什么",是困扰内部审计从业者的问题。本文以内部审计的发展历程为线索,通过对内部审计定义的深入剖析,指出大型公立医院财务审计创新的必要性,同时为财务审计... 随着内部审计转型理念的提出,大型公立医院的财务审计"到底应当做什么",是困扰内部审计从业者的问题。本文以内部审计的发展历程为线索,通过对内部审计定义的深入剖析,指出大型公立医院财务审计创新的必要性,同时为财务审计工作的进一步发展提出相应的对策建议。 展开更多
关键词 公立医院 财务审计 审计创新
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北京某三级甲等医院2009—2013年医疗投诉数据分析 被引量：35
3
作者 王将军 钟林涛 +3 位作者 曾庆 陈钢 韩鹏 许树强 《中国医院管理》 北大核心 2015年第1期51-53,共3页
目的分析北京某三级甲等医院2009—2013年医院医疗投诉数据,探讨改善医疗质量和医疗服务的措施。方法采用回顾性调查方法,收集北京某三级甲等医院2009—2013年医疗投诉数据2 579件,分析投诉人性别、年龄,投诉来源/内容/环节/解决方式及... 目的分析北京某三级甲等医院2009—2013年医院医疗投诉数据,探讨改善医疗质量和医疗服务的措施。方法采用回顾性调查方法,收集北京某三级甲等医院2009—2013年医疗投诉数据2 579件,分析投诉人性别、年龄,投诉来源/内容/环节/解决方式及被投诉人职业类别等信息。结果 2009—2013年投诉率维持在2.9/万以内。投诉人对"门诊"(1 861件,72.2%)、"医生"(1 501件,58.2%)及"服务态度"(690件,26.8%)的投诉最多,外科和妇产科位居被投诉科室前两位。医疗投诉以"协商"(2 449件,95.0%)解决为主。结论北京某三级甲等医院医疗投诉率较为稳定,服务态度应进一步改善,外科和妇产科应重点关注。 展开更多
关键词 医疗投诉 医疗纠纷 原因 对策
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创新医院管理 推动公立医院科学发展 被引量：29
4
作者 许树强 张铁山 《中国医院管理》 北大核心 2008年第8期1-2,共2页
胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出:健康是人全面发展的基础,关系千家万户的幸福。要建设覆盖城乡居民的医疗服务体系,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。这就要求我们必须解放思想、开拓创新,特别是公立医院必须坚持&... 胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出:健康是人全面发展的基础,关系千家万户的幸福。要建设覆盖城乡居民的医疗服务体系,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。这就要求我们必须解放思想、开拓创新,特别是公立医院必须坚持"以人为本"、以病人为中心的理念,运用创新理论,不断创新医院管理,实现医院科学发展。结合创新理论和医院管理,从管理理念创新、管理机制创新和管理体系创新等方面,论述如何通过创新医院管理来推进公立医院全面、协调、可持续发展。 展开更多
关键词 创新 管理创新 公立医院 科学发展
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实施PDCA持续改进 提高医院患者满意度 被引量：26
5
作者 夏磊 曾庆 +7 位作者 陆洋 唐晓莉 张欣 马丽春 刘莎 艾祎 赵丽 许树强 《中国医院》 2014年第11期51-53,共3页
目的:科学评价医院实施PDCA取得的成效,进而提升医院服务质量。方法:委托社会第三方以电话回访的形式对实施PDCA前后的出院患者进行满意度调查,两次样本量均在1000人次以上,调查内容涵盖医疗服务质量、医疗服务态度、医疗反应性、医疗... 目的:科学评价医院实施PDCA取得的成效,进而提升医院服务质量。方法:委托社会第三方以电话回访的形式对实施PDCA前后的出院患者进行满意度调查,两次样本量均在1000人次以上,调查内容涵盖医疗服务质量、医疗服务态度、医疗反应性、医疗服务环境、尊重患者权益、医德医风等项目。结果:实施PDCA前后的15项患者满意度指标中有11项差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:医院在全员、全业务流程开展的PDCA持续改进取得了显著成效;医院在医疗、护理服务质量方面有较大改进,而在后勤管理方面仍有较大提升空间;患者满意度调查为量化评估PDCA在医院的实施效果开辟了途径,为医院改进服务质量提供了可靠依据。 展开更多
关键词 PDCA 患者满意度 医疗质量
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从数据挖掘角度看中医药治疗健忘与痴呆 被引量：20
6
作者 纪荣芳 牛建昭 +3 位作者 许树强 王继峰 李健 崔树娜 《中日友好医院学报》 2006年第6期337-340,共4页
目的:对中医治疗健忘或痴呆的中药方剂进行用药规律分析。方法:以痴呆或健忘为关健词,从中国方剂数据库中收集数据。除描述性分析外,采用购物篮分析来探讨药物配伍。购物篮分析部分采用SAS9.1forWindows中的EnterpriseMiner模块为挖掘... 目的:对中医治疗健忘或痴呆的中药方剂进行用药规律分析。方法:以痴呆或健忘为关健词,从中国方剂数据库中收集数据。除描述性分析外,采用购物篮分析来探讨药物配伍。购物篮分析部分采用SAS9.1forWindows中的EnterpriseMiner模块为挖掘工具。结果:中医治疗痴呆的药物共23类,其中占最多的是补虚药,共有50种,其次为其它类(47次)、清热药(25次)、解表药(18次)及收敛固涩药(14次)。用药频次前三位为补虚药(669次,29%)、安神药(340次,14.8%)和清热药(238次,10.3%)。补虚药的核心药物为人参、当归及熟地;安神药的核心药物为远志、酸枣仁及朱砂;清热药的核心药物为甘草、生地及黄连。二味药购物篮分析表得出,交易数最大的前七种关联规则为:茯苓==>远志;茯神==>远志;茯苓==>人参;石菖蒲==>远志;熟地==>远志;酸枣仁==>远志;酸枣仁==>人参。结论:根据用药频次统计及数据挖掘发现中医治疗健忘或痴呆,其基本思路是从心不藏神来论治,中医认为此等病症病理上属本虚标实,故尤重补虚药、安神药、清热药之使用。 展开更多
关键词 数据挖掘 健忘 痴呆 中药方剂
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美国数字化医院评价体系对我国数字化医院建设的启示 被引量：24
7
作者 许树强 鲁长滨 +2 位作者 陈校云 陈刚 王佩 《中国医院》 2014年第5期43-45,共3页
从应用评价和效果评价介绍了美国的数字化医院评价体系,并重点介绍了美国医学信息和管理协会及其电子病历应用分级评价体系。在对美国几所医院的数字化建设情况阐述的基础上,提出美国数字化医院对我国数字化医院建设的启示,即尽快建立... 从应用评价和效果评价介绍了美国的数字化医院评价体系,并重点介绍了美国医学信息和管理协会及其电子病历应用分级评价体系。在对美国几所医院的数字化建设情况阐述的基础上,提出美国数字化医院对我国数字化医院建设的启示,即尽快建立我国的数字化医院评价体系,加大国内数字化医院的投入和侧重点,加快培育我国的重点医疗IT公司,转变医院数字化建设的重点方向。 展开更多
关键词 数字化医院 评价体系
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现代医院治理结构探索 被引量：15
8
作者 许树强 和晋予 《中国卫生经济》 北大核心 2003年第11期42-43,共2页
关键词 医院 法人治理结构 中国 人才市场 资本市场 股东结构
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健康医学模式与未来医院发展的新思路 被引量：20
9
作者 许树强 张铁山 韩鹏 《中华医院管理杂志》 北大核心 2013年第6期426-429,共4页
医学模式是在医学实践的基础上产生的，是人类在与疾病抗争中，在认识自身生命过程中对医学本质的概括。随着人类健康需求的变化，医学实践与医学模式正在发生着深刻的变化，如经历了生物医学模式、生物-心理-社会等医学模式。如今，从... 医学模式是在医学实践的基础上产生的，是人类在与疾病抗争中，在认识自身生命过程中对医学本质的概括。随着人类健康需求的变化，医学实践与医学模式正在发生着深刻的变化，如经历了生物医学模式、生物-心理-社会等医学模式。如今，从认识论、实践论的视角出发，健康医学模式将从理论上、认识上吸纳生物-心理-社会等医学模式的理论方法并且不断发展，从多维度因素来认识健康和寿命。在这种模式下，单体医院将从疾病治疗为主向提供全面、持续的健康服务转变，医院体系将从分工协作向资源整合、纵向联合一体化转变，从而给未来医院发展提供新认识和新思路。 展开更多
关键词 医学模式 健康 未来医院
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推动公立医院内部改革 调动医务人员积极性 被引量：19
10
作者 贾存波 许树强 +1 位作者 代郑重 张铁山 《中国医院管理》 2009年第9期14-15,共2页
深化医药卫生体制改革的基本要求,是“真正做到让老百姓得到实惠,让医务人员受到鼓舞，让监管人员易于掌握”,这也是检验改革成效的重要标志。调动医务人员积极性是维护医疗卫生事业公益性的内在要求。《中共中央国务院关于深化医药卫... 深化医药卫生体制改革的基本要求,是“真正做到让老百姓得到实惠,让医务人员受到鼓舞，让监管人员易于掌握”,这也是检验改革成效的重要标志。调动医务人员积极性是维护医疗卫生事业公益性的内在要求。《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革意见》（以下简称《意见》）为调动医务人员积极性创造了良好的外部环境， 展开更多
关键词 公立医院 内部改革 医务人员 积极性
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国有医院产权制度改革探索 被引量：11
11
作者 许树强 《中国医院管理》 北大核心 2004年第3期11-14,共4页
关键词 国有医院 产权制度 医疗卫生 医院制度 医疗枝术
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北京社区2型糖尿病患者心血管病风险因素控制现状分析 被引量：17
12
作者 路晓 帅瑛 +9 位作者 王娜 张金苹 李静 赵文惠 张雅静 田勇 王竹凤 杨文英 许树强 肖建中 《中华糖尿病杂志》 CAS CSCD 2015年第8期474-477,共4页
目的了解社区2型糖尿病（T2DM）患者心血管病风险因素控制现状。方法自2013年4月至2015年3月纳入北京27个社区卫生服务中心已诊断明确的T2DM患者，采用统一设计的问卷调查表，由培训合格的社区医师调查并填写，同时进行体格检查及相关... 目的了解社区2型糖尿病（T2DM）患者心血管病风险因素控制现状。方法自2013年4月至2015年3月纳入北京27个社区卫生服务中心已诊断明确的T2DM患者，采用统一设计的问卷调查表，由培训合格的社区医师调查并填写，同时进行体格检查及相关实验室检查。根据中华医学会糖尿病学分会T2DM防治指南（2013年）推荐的T2DM综合控制目标，分析糖化血红蛋白（HbA1c）、血脂、血压、体质指数（BMI）控制达标情况。计数资料以百分率表示，组间比较采用卡方检验。结果共纳入2213例T2DM患者，其中男性895例，年龄（59±10）岁，女性1318例，年龄（61±8）岁。男女HbA1c（A）达标率分别为47.6%、49.5%（χ^2=0.747，P=0.387），血压（B）达标率分别为28.9%、35.2%（χ^2=9.515，P〈0.05）, BMI达标率分别为26.3%、31.6%（χ^2=7.429，P〈0.05），低密度脂蛋白胆固醇[LDL-C（C）]达标率分别为46.9%、39.8%（χ^2=10.964，P〈0.05）。A＋B＋C综合达标率仅为7.5%。随T2DM病程的延长，HbA1c达标率降低。按年龄分组中（年龄〈55岁，55-65岁，〉65岁），HbA1c达标率为40.5%、49.9%、54.5%，血压达标率为27.1%、31.9%、38.8%，BMI达标率为25.8%、29.4%、32.9%（χ2=26.297、20.446、7.866，均P〈0.05）。结论北京社区T2DM患者中，血糖、血压、血脂、BMI达标率均低于三甲医院住院患者，其中年轻及男性患者达标率更低。应加强对社区T2DM并发症的宣传及干预力度。 展开更多
关键词 糖尿病 2型 高血压 血脂异常 肥胖 社区
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我国卫生资源区域配置理论初探 被引量：8
13
作者 和晋予 许树强 《中国卫生经济》 北大核心 2004年第12期5-9,共5页
从系统的角度论述了我国卫生资源区域配置的理论研究意义,提出了卫生资源区域配置的理论涵义,阐述了这一理论研究的理论来源,并初步分析建立我国卫生资源区域配置的理论研究框架。从卫生经济学、西方经济学的资源配置思想和区域经济学... 从系统的角度论述了我国卫生资源区域配置的理论研究意义,提出了卫生资源区域配置的理论涵义,阐述了这一理论研究的理论来源,并初步分析建立我国卫生资源区域配置的理论研究框架。从卫生经济学、西方经济学的资源配置思想和区域经济学有关理论出发,结合我国实际,对我国卫生资源区域配置理论研究进行初步的探索,并提出若干需要进一步研究的问题。 展开更多
关键词 卫生资源 区域经济学 资源配置 中国 医疗市场 卫生经济学
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信息化赋能公立医院高质量发展 被引量：14
14
作者 许树强 张铁山 《中国医院》 北大核心 2023年第7期1-3,共3页
深化医改进入了高质量发展的新阶段,深化以公益性为导向的公立医院改革、推动公立医院高质量发展需要信息化的支撑作用。笔者剖析了公立医院高质量发展的内涵,阐述了信息化赋能公立医院高质量发展的落实方法,从构建新体系、引领新趋势... 深化医改进入了高质量发展的新阶段,深化以公益性为导向的公立医院改革、推动公立医院高质量发展需要信息化的支撑作用。笔者剖析了公立医院高质量发展的内涵,阐述了信息化赋能公立医院高质量发展的落实方法,从构建新体系、引领新趋势、提升新效能、激活新动力、建设新文化5个维度,阐释了信息化如何赋能公立医院的高质量发展。 展开更多
关键词 公立医院 高质量发展 信息化
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医学人文关怀在我院3个科室应用效果的评价 被引量：16
15
作者 韩鹏 陈校云 +2 位作者 张铁山 余中光 许树强 《中华医院管理杂志》 北大核心 2014年第4期310-313,共4页
在文献综述、专家访谈及专家排序的基础上，确定了医学人文关怀在住院病房的3种具体措施，选取某三级甲等医院2012年医患纠纷发生率排在前10位且病床数相当的3个科室病房进行应用，兼顾内科与外科，评价医学人文关怀措施在临床科室中应... 在文献综述、专家访谈及专家排序的基础上，确定了医学人文关怀在住院病房的3种具体措施，选取某三级甲等医院2012年医患纠纷发生率排在前10位且病床数相当的3个科室病房进行应用，兼顾内科与外科，评价医学人文关怀措施在临床科室中应用的效果，提出相关思考与建议。 展开更多
关键词 医学人文关怀 科室 病房 应用 效果
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某三级甲等综合医院学科建设的新思路及实践 被引量：15
16
作者 韩鹏 陈校云 +4 位作者 代郑重 刘文婷 常宗平 余中光 许树强 《中国医院》 2013年第5期45-46,共2页
介绍了学科建设对三级甲等医院发展的重要意义,通过制定适合医院自身发展特点的学科建设评价标准,利用评价标准对医院全部科室学科建设情况进行评价,同时对各科室实施分层管理、项目管理及动态管理,具体推动医院学科建设。
关键词 三甲医院 学科建设
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医学人文关怀在医患关系改进中应用的定性研究 被引量：15
17
作者 韩鹏 陈校云 +2 位作者 张铁山 余中光 许树强 《中国医学伦理学》 2014年第2期284-287,共4页
通过运用半结构式访谈法对6位专家进行预备访谈、10位专家进行正式访谈,并把相关录音整理成访谈稿;运用扎根理论法,对访谈资料进行编码,并对个案资料进行整理和分析,形成个案资料总结稿的方法,分析研究了人文关怀在构建和谐医患关系中... 通过运用半结构式访谈法对6位专家进行预备访谈、10位专家进行正式访谈,并把相关录音整理成访谈稿;运用扎根理论法,对访谈资料进行编码,并对个案资料进行整理和分析,形成个案资料总结稿的方法,分析研究了人文关怀在构建和谐医患关系中应用的内涵和具体措施。在此基础上对人文关怀在构建和谐医患关系中的应用、意义及局限性作了探讨。 展开更多
关键词 医学人文关怀 医患关系 改进 定性研究
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医改形势下公立医院开展岗位管理的探讨 被引量：14
18
作者 许树强 陈校云 +1 位作者 张丹 张铁山 《中国医院》 2009年第5期1-2,共2页
随着新医改方案的出台,在新形势下,公立医院如何开展岗位管理来推动医院的改革和发展,已成为一项重要的课题。笔者在回顾我国公立医院开展岗位管理实践历程的基础上,阐述了公立医院现阶段开展岗位管理的意义和所面临的困境,并就如何有... 随着新医改方案的出台,在新形势下,公立医院如何开展岗位管理来推动医院的改革和发展,已成为一项重要的课题。笔者在回顾我国公立医院开展岗位管理实践历程的基础上,阐述了公立医院现阶段开展岗位管理的意义和所面临的困境,并就如何有效开展岗位管理进行了一些探讨。 展开更多
关键词 岗位管理 岗位绩效 绩效评价 公立医院
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护士胜任力研究进展 被引量：13
19
作者 代郑重 许树强 +1 位作者 李文涛 安力彬 《中国公共卫生》 CAS CSCD 北大核心 2013年第6期919-921,共3页
1973年,美国哈佛大学McClelland教授提出了胜任力（competence）的概念,即人与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机[1]。目前胜任力已被用于许多行业的人力资源管理。
关键词 护士胜任力 影响因素 评价
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关于新时代灾害护理工作发展的思考 被引量：14
20
作者 许树强 《中国护理管理》 CSCD 北大核心 2018年第7期868-869,共2页
灾害护理是突发事件紧急医学救援的重要组成部分。灾害护理应当以目标和问题为导向,通过强化学科建设和培训演练建设一支具有较高专业水平和综合素质的队伍,还应在健康教育及国际灾害医学救援等方面拓展发展领域和空间。
关键词 灾害护理 护士 紧急医学救援 卫生应急
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