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保险公司声誉管理与企业文化建设 被引量：4
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作者 刘子操 苗立静 《保险研究》 CSSCI 北大核心 2005年第2期10-12,共3页
企业在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争之后，逐渐步入了一个新的阶段——声誉竞争阶段，由此引发了企业管理的变革——声誉管理。声誉管理作为一项新的管理内容在国外已经为人们所认可，并发挥着越来越大的作用。声誉管理是企业文... 企业在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争之后，逐渐步入了一个新的阶段——声誉竞争阶段，由此引发了企业管理的变革——声誉管理。声誉管理作为一项新的管理内容在国外已经为人们所认可，并发挥着越来越大的作用。声誉管理是企业文化的体现，声誉管理与公司收益之间存在互动关系，了解声誉管理的内涵，认清声誉管理对保险公司的重要性，探索保险公司进行声誉管理的路径，是提高保险公司核心竞争力的要求。 展开更多
关键词 声誉管理 保险公司 企业文化建设 企业管理 服务竞争 质量竞争 价格竞争 互动关系 要求 阶段
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