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让“大象”跳起舞来
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作者 汤贤圣 《经贸实践》 2013年第12期51-52,共2页
路易斯·郭士纳接手之后，IBM的企业文化已经焕然一新。从以“计算机服务器制造老大”自居到重新定位为“客户的服务者”，从之前的追求个人业绩到以客户为上。采取矩阵组织形式之后，IBM公司把多种划分部门的方式有机地结合起来，... 路易斯·郭士纳接手之后，IBM的企业文化已经焕然一新。从以“计算机服务器制造老大”自居到重新定位为“客户的服务者”，从之前的追求个人业绩到以客户为上。采取矩阵组织形式之后，IBM公司把多种划分部门的方式有机地结合起来，其组织结构形成了“活着的”立体网络。这不仅使公司服务能准确而周到地包围着客户，而且也让企业的决策层从繁杂冗长变得简单高速。 展开更多
关键词 IBM公司 大象 企业文化 矩阵组织 个人业绩 立体网络 服务者 郭士纳
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