让“大象”跳起舞来

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摘要路易斯·郭士纳接手之后，IBM的企业文化已经焕然一新。从以“计算机服务器制造老大”自居到重新定位为“客户的服务者”，从之前的追求个人业绩到以客户为上。采取矩阵组织形式之后，IBM公司把多种划分部门的方式有机地结合起来，其组织结构形成了“活着的”立体网络。这不仅使公司服务能准确而周到地包围着客户，而且也让企业的决策层从繁杂冗长变得简单高速。

作者汤贤圣

出处《经贸实践》 2013年第12期51-52,共2页 Economic Practice

关键词 IBM公司大象企业文化矩阵组织个人业绩立体网络服务者郭士纳

分类号 F471.266 [经济管理—产业经济]

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