基于SERVQUAL模型的研究生教育服务质量评价研究 被引量：21

1

作者 周正嵩 孙月娟 《学位与研究生教育》 CSSCI 北大核心 2010年第12期50-53,共4页

基于SERVQUAL模型评价法,从研究生教育的服务对象——研究生的感知角度来分析研究生教育质量保障,设计制定出研究生教育服务保障的维度及指标。实证研究表明,该质量保障评价体系有较好的信度和效度,研究结论为高校衡量和确定需要改善的... 基于SERVQUAL模型评价法,从研究生教育的服务对象——研究生的感知角度来分析研究生教育质量保障,设计制定出研究生教育服务保障的维度及指标。实证研究表明,该质量保障评价体系有较好的信度和效度,研究结论为高校衡量和确定需要改善的服务质量内容提供了参考。 展开更多

关键词 研究生教育 感知服务 SERVQUAL量表

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基于SERVQUAL和LSQ模型的物流企业服务质量评价研究 被引量：22

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作者 周正嵩 施国洪 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2012年第6期27-29,34,共4页

从技术质量和功能质量角度构建物流企业服务质量评价理论模型,确定可靠性、反应性、有形性、协作性和经济性五个维度,并设计出包含16个题项的量表,实证研究表明其有较好的信度和效度,是进行物流企业服务质量评价的有效工具。

关键词 物流企业 服务质量 技术质量 功能质量

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物流园区规划的困境与建议 被引量：5

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作者 姚冠新 周正嵩 《江苏商论》 北大核心 2004年第10期64-65,共2页

本文从物流园区建设的意义入手,分析了物流园区建设的困境,并提出了一些规划发展建议。

关键词 物流园区建设 物流园区规划 困境 发展建议 意义

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基于动态模糊理论的物流服务质量综合评价 被引量：9

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作者 周正嵩 施国洪 《工业工程》 北大核心 2009年第5期72-75,共4页

在物流服务质量(LSQ)的评价指标体系中,有些指标存在着不确定性和动态变化性。基于顾客导向的物流服务质量评价体系,采用动态模糊集理论,提出物流服务质量的动态模糊综合评价方法,解决物流服务质量评价中动态模糊性和动态性问题。通过... 在物流服务质量(LSQ)的评价指标体系中,有些指标存在着不确定性和动态变化性。基于顾客导向的物流服务质量评价体系,采用动态模糊集理论,提出物流服务质量的动态模糊综合评价方法,解决物流服务质量评价中动态模糊性和动态性问题。通过一个案例来说明所提出的方法的应用。 展开更多

关键词 物流服务 服务质量 模糊集理论

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质量承诺对农产品供应链企业财务绩效影响的实证研究 被引量：8

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作者 徐静 姚冠新 +2 位作者 周正嵩 韩强 戴盼倩 《工业工程与管理》 CSSCI 北大核心 2015年第4期123-129,共7页

根据信息经济学理论,分析了农产品市场中质量安全事件多发的深层原因,从信号传递角度,构建了农产品企业质量承诺与财务绩效关系的概念模型,并以质量承诺实施为调节变量进行了多群组分析。通过对盐城市183家农业龙头企业和专业合作社的... 根据信息经济学理论,分析了农产品市场中质量安全事件多发的深层原因,从信号传递角度,构建了农产品企业质量承诺与财务绩效关系的概念模型,并以质量承诺实施为调节变量进行了多群组分析。通过对盐城市183家农业龙头企业和专业合作社的问卷调查进行实证分析发现,质量承诺对农产品供应链企业财务绩效没有直接影响,但间接影响显著,并识别出质量承诺影响企业财务绩效的3条路径。质量承诺行为既有助于生产者实现产品信息传递,又有助于交易者进行生产商甄别,本研究为质量承诺行为的实施和监管提供了一定的理论依据。 展开更多

关键词 农产品供应链 质量承诺 财务绩效

原文传递

基于BP神经网络的我国蔬菜供需预测及对策研究 被引量：7

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作者 姚冠新 徐静 +2 位作者 周正嵩 张冬梅 戴盼倩 《吉林师范大学学报（自然科学版）》 2015年第2期4-9,共6页

近年来,我国蔬菜类农产品"卖难"问题层出不穷,"微博叫卖"、"为农户找买家"现象此起彼伏,但治标不治本.对此,文章从造成农产品"卖难"问题的根源出发,通过运用BP神经网络预测模型对我国蔬菜供需... 近年来,我国蔬菜类农产品"卖难"问题层出不穷,"微博叫卖"、"为农户找买家"现象此起彼伏,但治标不治本.对此,文章从造成农产品"卖难"问题的根源出发,通过运用BP神经网络预测模型对我国蔬菜供需量进行了预测,研究发现在蔬菜消费需求量只有微小变动的情况下,其实际供给量连续多年远高于理论供给量.为此,从合理预测供需、指导农业生产的角度提出了一些针对性的对策建议. 展开更多

关键词 蔬菜 农产品供给 需求预测 神经网络

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物流企业服务质量测评及实证研究 被引量：5

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作者 周正嵩 施国洪 《技术经济与管理研究》 2012年第7期29-32,共4页

从技术质量和功能质量相结合的角度出发建立起物流企业服务质量评价模型。以该理论模型为基础,经过问卷调查和实证研究,消化吸收我国物流企业的一些特有因素,开发设计了物流企业服务质量评价的6个维度23个指标题项问卷,通过项目分析、... 从技术质量和功能质量相结合的角度出发建立起物流企业服务质量评价模型。以该理论模型为基础,经过问卷调查和实证研究,消化吸收我国物流企业的一些特有因素,开发设计了物流企业服务质量评价的6个维度23个指标题项问卷,通过项目分析、信度分析等方法对指标体系进行了筛选,删除了其中4个不合适和对结果影响较小的指标,最后确定了6个维度19个测量指标的服务质量测评量表。利用正式调研数据从信度、效度等方面对量表进行了验证。结果表明:量表具备较好的信度和效度,6个维度和总体服务质量显著相关且相关度高,是可靠和有效的物流企业评价工具,为促进我国物流企业服务质量的发展提供了一定的参考。 展开更多

关键词 物流企业 技术质量 功能质量 服务质量

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汽车零部件物流运输系统设计 被引量：4

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作者 周正嵩 姚冠新 姚文 《交通企业管理》 北大核心 2005年第1期40-41,共2页

关键词 汽车零部件 物流运输系统 加入世贸组织 汽车消费市场 现代物流发展 汽车产业 订单 要求 更新周期 适应

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“三全育人”理念下研究生课程育人体系建设反思与改进 被引量：2

9

作者 周正嵩 梁浩 +1 位作者 李发忠 钟勇为 《吉林省教育学院学报》 2022年第5期48-52,共5页

研究生课程教学在研究生培养过程中发挥着非常重要的作用。本文通过加强思政课程育人主渠道作用、提升专业课课程思政育人功能、注重实验实践类课程育人实效、健全综合素养及素质拓展课程体系等举措提升研究生课程建设质量。结合江苏大... 研究生课程教学在研究生培养过程中发挥着非常重要的作用。本文通过加强思政课程育人主渠道作用、提升专业课课程思政育人功能、注重实验实践类课程育人实效、健全综合素养及素质拓展课程体系等举措提升研究生课程建设质量。结合江苏大学“三全育人”改革试点情况,从理念、制度和文化层面对影响研究生课程建设优化的“梗阻点”进行逐一化解,全面保障“三全育人”理念下研究生课程建设的顺利进行,为国家培养有用人才。 展开更多

关键词 三全育人 研究生 课程建设

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全日制专业学位研究生培养实践及对策研究——以江苏大学为例 被引量：2

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作者 周正嵩 孙月娟 《吉林省教育学院学报》 2014年第4期75-77,共3页

分析了全日制专业学位研究生培养现状及存在问题,从培养方案设置、实践平台搭建和导师队伍建设三方面总结了江苏大学在全日制专业学位培养模式方面的做法,对全日制专业学位研究生培养提出了几点建议。

关键词 全日制专业学位研究生 双导师 专业实践

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物流业发展背后的冷思考

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作者 周正嵩 朱华 姚冠新 《江苏商论》 北大核心 2004年第7期52-53,共2页

现代物流业正在世界范围内蓬勃发展,本文分析了当前我国物流的发展情况,对我国物流发展中出现的问题进行了研究和探讨,并同时提出了一些对策和建议。

关键词 物流业 物流需求 信息技术 物流标准化 物流人才

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汽车制造业顾客需求变化分析与战略调整思路

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作者 陆杰 周正嵩 《江苏商论》 北大核心 2006年第11期67-68,共2页

通过对汽车制造业近年来顾客需求变化分析,描述了采用产品配置管理技术和大规模定制生产模式对公司的产品规划、生产、技术系统进行战略调整的思路、方法、难点和前景。

关键词 产品规划 生产系统 产品配置管理技术

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关于物流标准化工作的探讨

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作者 周正嵩 姚冠新 《物流科技》 2005年第1期74-75,共2页

物流标准化是提高物流系统效率和协调性的重要手段,本文就物流标准化工作开展的现状进行了分析,阐述实施物流标准要达到的目标,并提出物流标准化建设的几点意见。

关键词 物流标准化建设 物流系统 化工 目标 效率 意见 协调性

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物流质量管理指标体系构建及模糊评判 被引量：4

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作者 姚冠新 周正嵩 《商业时代》 北大核心 2005年第29期20-20,共1页

物流质量管理已得到业界普遍关注,本文提出了建立评价指标体系及指标体系的内容,并采用模糊综合评价方法对评价指标体系进行量化处理,根据计算得出指标评价结果。

关键词 物流质量管理 指标体系 模糊综合评价方法 物流质量 模糊评判 体系构建 管理指标 评价指标体系 模糊综合评价方法 质量管理 量化处理 评价结果

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改进汽车制造业物流运输系统的建议

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作者 周正嵩 《商场现代化》 北大核心 2005年第11Z期104-104,共1页

降低生产物流运输成本,优化改进运输系统是汽车制造企业参与竞争的一个重要内容.本文从汽车制造企业运输系统的组织结构、职能、方式、信息网络等几个方面进行了相关分析并提出了改进建议.

关键词 第三方物流 运输系统 汽车制造业 运输成本

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