20世纪90年代，美国麻省理工学院迈克尔·哈默教授和CSC Index管理公司董事长詹姆斯·钱皮提出了管理流程再造（business process reengineering，BPR）理论，引发了管理的第3次革命。所谓管理流程再造，即对企业的业务流程进...20世纪90年代，美国麻省理工学院迈克尔·哈默教授和CSC Index管理公司董事长詹姆斯·钱皮提出了管理流程再造（business process reengineering，BPR）理论，引发了管理的第3次革命。所谓管理流程再造，即对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底再设计，从而使企业的成本、质量、服务、工作速度得到进一步改善。近年来，我国医院也开始将BRP引入医院管理，重视管理流程研究与设计。展开更多
文摘20世纪90年代，美国麻省理工学院迈克尔·哈默教授和CSC Index管理公司董事长詹姆斯·钱皮提出了管理流程再造（business process reengineering，BPR）理论，引发了管理的第3次革命。所谓管理流程再造，即对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底再设计，从而使企业的成本、质量、服务、工作速度得到进一步改善。近年来，我国医院也开始将BRP引入医院管理，重视管理流程研究与设计。
