摘要
本文着眼于服务企业,探讨了在信息爆炸式增长,产品同质化和竞争加剧化的情况下,品牌定位和消费者心智的相互关系,提出了新品类创建成功与否和内部品牌化是服务品牌定位植入消费者心智的关键。然后分析了基于消费者心智和服务的特性来加强服务品牌定位的策略途径:1) 分析内外部环境,了解竞争对手的消费者心智资源;2) 避开竞争对手的强势进行定位,寻求消费者心智空白点,创建新品类,建立品牌格言;3) 进行层次化的营销,为定位寻找信任状,避免消费者的负面认知;4) 服务企业通过品牌的内化来兑现品牌承诺,从而将品牌定位植入消费者的心智。
出处
《现代市场营销》
2014年第1期1-5,共5页
Modern Marketing
基金
国家自然科学基金(71172133)
教育部人文社会科学青年基金项目(11YJC630149)
陕西省教育厅科学研究计划资助(2013JK0224)
陕西省科技厅自然科学基金(2013JQ9006)
西安工业大学科研创新团队建设计划的资助。
