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服务品牌特征及其对消费者影响刍议 被引量:5

The Analysis of Service Brand Characteristics and It's on Service-Consumer
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摘要 服务品牌是近年来市场营销界讨论的焦点。服务品牌是当代服务经济中消费者需求的必然,在比较有形产品品牌的基础上分析了服务品牌的特征。并讨论了服务品牌对服务消费者消费的影响。 Service's brand is one of hot topics discussed recently in marketing. The paper mainly analyzes the necessity of service's brand happening in the contemporary economy, the definition of service brand and the features of service's brand compared to good's brand. At last, the paper analyzes the effect of service's brand on service consumer's behaviors.
作者 李欣
出处 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 2004年第3期32-33,77,共3页 Journal of Harbin University of Commerce:Social Science Edition
关键词 服务品牌 消费者 服务消费 企业 满意度 忠诚度 brand service brand service consuming
  • 相关文献

参考文献3

  • 1[1]G·佩里切利.服务营销学[M].北京:对外经济贸易大学出版社,2000. 被引量:1
  • 2[4]克里斯蒂·格鲁诺斯.服务市场营销管理[M].上海:复旦刁学出版社,1998. 被引量:7
  • 3屈云波..品牌营销[M],1996.

共引文献6

同被引文献17

引证文献5

二级引证文献8

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