摘要
目的 为了深化整体护理,认真地落实“以病人为中心”的服务宗旨,进一步全面提高护理质量,提高护理服务意识和服务质量,激励护理工作者投身于崇高的护理事业。方法 筹资设立“优质护理服务奖励基金”,根据基金奖励细则对护理人员的护理工作进行量化考评后发放。结果 调动了全院护理人员的工作积极性,营造了优质服务比、学、赶、帮、超的良好氛围;护理服务意识、服务态度、服务质量、病员满意度、社会评价全面提高,塑造了护理工作者的新形象,为医院整体服务水平的提升作出了贡献。结论 该“基金”的设立,促进了“以病人为中心”的护理服务理念的落实,对提高护理质量起到了一定推动作用。
出处
《中国护理管理》
2004年第2期37-38,共2页
Chinese Nursing Management
