摘要
目的 提高急诊护理管理的科学水平和护理体系的应急能力。方法 以ISO90 0 1八大原则为导向 ,建立文件化质量管理平台 ;加强人员培训 ,采用过程方法、系统管理模式 ,以顾客为关注焦点持续改进服务流程。结果 达到急救流程规范性 ;管理接口通畅性 ;护理应急程序性 ;服务的可追溯性和安全性 ,提高急诊护理管理水平。结论 ISO90 0 1质量管理体系的建立 ,能提高急诊护理管理的科学性 ,提高抢救成功率和医疗护理的安全性。
出处
《中国实用护理杂志》
北大核心
2004年第4期63-63,共1页
Chinese Journal of Practical Nursing
