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国有银行客户经理制如何冲破瓶颈

Practice and Thoughts on Relationship Manager System of State-owned Commercial Banks

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摘要客户经理制是指商业银行以市场为导向,以客户为中心,将销售人员与客户之间的联系构建为一一对应的营销组织结构体系,使银行人力、物力资源得到更充分的应用,满足客户需求,并以此谋求与客户建立全面、稳定和长期的服务关系.

作者王元林

出处《银行家》北大核心 2003年第12期82-84,共3页 The Chinese Banker

关键词国有商业银行客户经理制中国市场定位客户关系管理营销模式金融创新市场份额

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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银行家

2003年第12期

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