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从消费观念的演变谈顾客满意被引量：3

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摘要当今市场,企业只有让顾客满意,才能最终实现包括利润在内的企业目标,从而在竞争中立于不败之地。那么如何使得顾客满意呢?企业在进行营销时必须根植于人性的需求,不断地去调整自己的营销观念和营销策略,才能最终实现企业目标,达到顾客企业之间的互动,取得双赢的效果。

作者陈冬梅彭建华

机构地区井冈山师范学院政法系井冈山职业技术学院经济系

出处《企业经济》北大核心 2004年第2期71-73,共3页 Enterprise Economy

关键词消费观念顾客满意度客户关系管理营销策略企业管理供应链管理

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F713.55 [经济管理—国民经济]

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企业经济

2004年第2期

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