深谋远虑才能赢得客户信赖

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摘要 2001年全球的科技公司都遇到了很多困难,惟独IBM是一个例外。IBM能够成为幸运者是因为IBM领导者的深谋远虑。IBM早早就看到了未来信息产业的趋势,而且IBM在危机来临之前就已经做好了准备:他们帮助客户找到对客户有利的方向。IBM的销售代表怎样将公司的理念变成实际的营业收入?从以下案例中,读者可以得到有益的启示。

作者付遥

出处《中国乡镇企业》 2004年第3期24-26,共3页 China Township Enterprises

关键词客户关系管理企业营销电子商务客户满意

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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