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模糊AHP模型在商业银行全面质量管理综合评价中的应用
被引量：
9
Application of Fuzzy AHP Model in Total Quality Management of Commerical Bank
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摘要
文章在对商业银行的全面质量管理作了初步研究之后,提出拟用模糊AHP模型建立其全面质量管理综合评价指标体系,并动态地对全面质量管理的效度进行评测。这对我国商业银行推行全面质量管理、提高资产服务质量、增强竞争实力有一定辅助价值。
作者
高阳
王刚
机构地区
中南大学商学院
出处
《统计与信息论坛》
2004年第1期9-12,共4页
Journal of Statistics and Information
关键词
商业银行
全面质量管理
模糊AHP模型
分类号
O212.4 [理学—概率论与数理统计]
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