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志愿服务提升患者就医满意度的实践经验被引量：1

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摘要复旦大学附属华山医院'华馨家园'志愿者服务基地经过8年的沉淀与积累,创造出具有华山特色的志愿服务模式。通过在门诊、病区、社区提供全方位、全流程的志愿服务,致力于改善患者就诊体验、提高患者就医满意度。实践证明,该志愿服务模式切实可行,患者满意度有明显提升。

作者闫鹏飞林怡朱修明

机构地区复旦大学附属华山医院医务社工部

出处《中国社会工作》 2019年第21期46-48,共3页 China Social Work

关键词医务社工志愿服务满意度

分类号 D632.9 [政治法律—政治学]

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中国社会工作

2019年第21期

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