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消费者投诉处置案例三则
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摘要
从信用卡购车投诉看银行疏漏基本情况2012年6、7月间,严某作为某股份制银行的邀约客户,通过信用免担保信用卡大宗分期贷款业务刷卡购车,并于2012年6月底和8月初将有关资料提交该银行审核。2012年8月底,该行信用卡中心发现严某所购车辆初始所有人并非借款人本人,当时提供的车辆资料复印件系伪造,故要求严某在下次还款日一次性还清信用卡贷款。严某对此持有异议。
作者
闫建东
机构地区
中国银监会银行业消费者权益保护局行为监管处
出处
《中国农村金融》
2014年第14期60-62,共3页
China Rural Finance
关键词
借款人
理财产品销售
卡人
消费者保护
银监会
留购
发卡行
金融机构
银联
消费指南
分类号
F203 [经济管理—国民经济]
F832.2
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中国农村金融
2014年 第14期
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