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远程教育服务系统分析

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摘要依据服务"生产——消费"系统的一般要素组成,远程教育服务系统应包括服务人员、顾客、服务互动和设施设备与环境四个要素,它们共同实现着远程教育服务,并缔造远程教育的完整服务产品。现依据服务系统理论对远程教育服务系统的各个要素逐一进行分析。

作者尚磊

机构地区大连广播电视大学

出处《中小学电教（下）》 2008年第12期1-1,共1页 Primary and Middle School Educational Technology

关键词远程教育服务校外学习中心服务系统远程教育实践远程教育质量学习态度服务人员异步交互传统

分类号 G434 [文化科学—教育学]

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中小学电教（下）

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