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嵊州农村合作银行客户关系管理探析
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摘要
嵊州农村合作银行作为嵊州市支持县域经济和扶持"三农"的主要金融机构,长期以来,由于传统市场上的金融垄断地位,以及管理体制、思想观念等多方面的原因,对客户的关系维护和相应的针对性服务并不重视。而在当今金融竞争日益激烈的情况下,如何建立与客户长期合作共赢的关系,并且有效地维护客户关系,是摆在我行面前长期而艰巨的任务。
作者
邹帅
机构地区
浙江嵊州农村合作银行崇仁支行
出处
《时代金融》
2014年第12Z期99-99,114,共2页
Times Finance
关键词
农村合作银行
客户关系
必要性
对策
分类号
F832.35 [经济管理—金融学]
F274
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