从服务商与用户的共同需求上寻求服务破局之道——访善于破解厂商服务难题的史泽华

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摘要历来,家电服务产业是一个复杂而繁琐的链条,厂商如何找到营收平衡点,提高一线服务技师综合收入,同时又能够提升终端用户的使用体验?厂家补贴、商家自盈、服务人员开辟服务营销通路,都是缓解服务痛点的办法,但通过服务营销,应该是最好的方式。深圳市良辉科技有限公司董事长史泽华为厂商服务人员找到了一种从服务材料配件上解决三者难题的方法,良辉开发的防漏电防溅水安全插保在一定程度上为热水器、空调、电吹风、智能马桶、洗衣机等产品与电的适配性提供了新的、增值服务解决方案。2019年3月,我刊访问了史泽华先生。

作者白洋史泽华

机构地区不详

出处《现代家电》 2019年第8期60-61,共2页

关键词现代家电服务商热水器

分类号 F426.6 [经济管理—产业经济] F274

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现代家电

2019年第8期

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