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调节聚焦对计划行为意愿的影响研究——以可召回机票为例 被引量：1

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摘要 本文分析调节聚焦对计划行为理论的影响,利用国内航空旅客的问卷调查数据,针对可召回机票的购买意愿,对所提研究假设进行了检验。研究发现,调节聚焦对行为意愿及其前置因素具有显著影响。防御聚焦个体的感知行为控制对行为意愿的影响更大,与态度更为相关,从而进一步影响行为意愿;而促进聚焦个体的主观规范对行为意愿影响更大,与态度更为相关,从而进一步影响行为意愿。无论是感知行为控制还是主观规范,都与态度高度相关。本文的研究从动机角度丰富了计划行为理论的内容,也为服务运作实践提供了新的分析方法。
作者 张祥 张春晔 王月辉 张璇
机构地区 北京理工大学管理与经济学院
出处 《中大管理研究》 CSSCI 2014年第4期28-41,共14页 China Management Studies
基金 国家自然科学基金(70972005 71372018) 教育部新世纪优秀人才支持计划(NCET-12-0041) 北京市优秀人才培养资助项目(2011D009011000007)资助
关键词 调节聚焦 计划行为理论 可召回机票 购买意愿 结构方程模型
分类号 F713.55 [经济管理—市场营销] F224 [经济管理—产业经济] F274
  • 相关文献

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共引文献891

同被引文献18

引证文献1

二级引证文献7

中大管理研究
2014年 第4期

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