摘要
组织变革涉及到三个层面的主体,即公司、团队或部门、个人。丽嘉卡尔顿酒店的组织变革发生在团队这个重要主体中,那么,这里的团队管理在开始是如何给公司造成混乱与麻烦,继而又如何从混乱走向和谐、成功的呢?对'保持现状'忍无可忍丽嘉卡尔顿酒店是全球知名的豪华酒店集团,在世界拥有30余家高档酒店,以优质的服务著称于世,著名的美孚石油公司也将其作为提供温馨服务的榜样。丽嘉卡尔顿酒店的经营理念是:用持续创新来保证'卓越服务'承诺的实现和提升。于是有一天。
出处
《中外管理》
北大核心
2003年第6期34-35,共2页
Sino Foreign Management
