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“以病人为中心”服务理念探讨

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摘要 “以病人为中心”的服务理念,具有十分丰富的内涵,笔者结合多年医院管理实践,对如何做到“以病人为中心”作一探讨。 1.必须转变思想观念,强化市场意识计划经济体制下,群众看病难、住院难、手术难、缺医少药的供求矛盾比较突出,医疗行业是一个卖方市场。随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善。

作者王汉民

机构地区湖北省赤壁市中医院

出处《中医药管理杂志》 2003年第2期35-37,共3页 Journal of Traditional Chinese Medicine Management

关键词以病人为中心服务理念市场意识医德建设医疗质量

分类号 R197 [医药卫生—卫生事业管理]

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中医药管理杂志

2003年第2期

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