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“用户满意、企业满意、员工满意”管理方法探讨

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摘要现代企业管理的最终目标是实现"用户满意、企业满意、员工满意"。用户满意是质量理念,企业满意是经营理念,员工满意是工作理念。

作者蔡宏科肖根深

机构地区涟源钢铁集团有限公司动力厂

出处《涟钢科技与管理》 2003年第1期37-41,共5页 LYS Science-Technology & Management

关键词企业管理用户满意企业满意员工满意管理方法 “三满意”管理

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]

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涟钢科技与管理

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