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敦煌市导游人员的现存问题及对策分析
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摘要
导游人员是旅游者了解一座城市的窗口,旅游者对一座城市的印象,以及对一次旅行的满意度很大程度上取决于导游人员的服务质量,而影响导游人员提供优质服务的因素有很多。本文主要依据敦煌市近年来的旅游发展情况,分析导游人员在服务过程中存在的问题,并提出相应的解决对策。
作者
赵燕
机构地区
西北师范大学敦煌学院
出处
《旅游纵览(下半月)》
2017年第12期40-41,44,共3页
Tourism Overview
关键词
导游人员
导游词
敦煌市旅游局
旅行社
现存问题
分类号
F592.6 [经济管理—旅游管理]
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