摘要
以半月里为例,以大众点评网、携程网的用户点评为数据来源,借助ROST CM6软件,对点评文本信息进行高频特征词、社会语义网络、情感3个方面的探讨,综合评价游客旅游体验。研究结果表明:影响游客体验的主要因素包括景观特色、景区环境、景区服务;在游客对半月里的感知评价中,积极情绪、中性情绪、消极情绪分别占比81.92%、5%、13.08%。可见,游客对半月里的旅游体验表现出积极情感倾向,满意度较高,但也存在小部分的消极情绪。根据上述分析,提出深入挖掘历史文化,营造沉浸式体验氛围;强化内外交通联动,推进区域旅游融合;创新旅游解说体系,满足游客多元需求;构建智慧化服务平台,提升景区管理水平的旅游开发建议。
出处
《宁德师范学院学报（哲学社会科学版）》
2024年第2期143-149,共7页
Journal of Ningde Normal University(Philosophy and Social Sciences)
基金
福建省中青年教师教育科研项目(项目编号:JAS21373)
宁德师范学院中青年科研项目(项目编号:2021Q208)。
