摘要
本文以瑞幸咖啡为研究对象,聚焦其营销策略存在的问题并提出优化建议,以帮助其更好地开拓市场。得出结论:目前,瑞幸咖啡处于良好的外部经济、技术和社会环境中,主要的竞争者有星巴克等现磨咖啡连锁企业。其营销策略运用中存在的主要问题包括:产品种类单一,产品质量有待提高;消费者覆盖范围不全面;APP体验欠佳,影响顾客体验;促销力度较大,价格回升空间较小以及线下营销活动较少。提出如下优化建议:确保产品的质量和创新,提升品牌忠诚度;利用线上平台,扩大消费群体;完善APP功能,优化消费者体验感;构建消费者社群,提高消费者黏性;培养意见领袖,深化品牌认知;线上沟通、线下活动相结合,提升品牌形象。
出处
《现代营销（下）》
2024年第3期52-54,共3页
Marketing Management Review
