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全生命周期数字化营销:提升信用卡的客户价值
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摘要
随着信用卡发卡规模的增长,发卡银行愈发重视客户经营的盘活与深耕,减少信用卡客户资源和经营成果的浪费。其中,营销模式的转变尤为重要。数字化营销需要构建从获客、激活、留存、营收转化到转介的客户全生命周期的营销体系,推动线上产品和业务运营的数字化、智能化,从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。
作者
山西农商联合银行信用卡营销项目团队
郑炜
机构地区
不详
山西农商联合银行银行卡中心
出处
《中国信用卡》
2024年第1期76-77,共2页
China Credit Card
关键词
数字化营销
发卡银行
信用卡
全生命周期
以客户为中心
客户价值
客户经营
营销体系
分类号
F83 [经济管理—金融学]
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