社工调解劳资纠纷的接访技巧

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摘要作为劳资纠纷调解领域的社工,接待来访的劳动者并了解其诉求是做好纠纷调解工作的第一步。在接访之前,社工对来访者的来访目的、文化背景、表达特点等情况全然不知,也无法做到提前了解。这就要求社工既要熟悉相关法律法规,又要具备社会工作、心理学等知识,还要有较强的综合能力。笔者结合以往的接访工作经验和案例,分享以下接访技巧。

作者万郭林志明

机构地区不详

出处《中国社会工作》 2023年第30期46-47,共2页 China Social Work

关键词劳资纠纷社会工作表达特点全然不知接待来访心理学社工调解

分类号 C91 [经济管理]

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中国社会工作

2023年第30期

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