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RPA技术在信用卡业务中的应用实践——以工商银行牡丹卡中心为例

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摘要机器人流程自动化(RPA)是以软件机器人及人工智能(AI)为基础的业务过程自动化科技,可以自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。随着技术的快速进步,RPA越来越广泛地应用于银行业的各个领域,其推广和生态建设可满足银行自身数字化转型及对外赋能的需要,为银行数字化、智慧化建设带来机遇。

作者吴杰

机构地区中国工商银行牡丹卡中心运行管理部

出处《中国信用卡》 2023年第10期60-61,共2页 China Credit Card

关键词工商银行流程自动化数字化转型 RPA 信用卡业务自动处理生态建设自动化科技

分类号 F83 [经济管理—金融学]

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中国信用卡

2023年第10期

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