摘要
目的探讨在精神科护理绩效评估中引入积分制管理的效果。方法根据科室绩效二次分配方案,进行恒量指标评估和变量指标评估,并首次将精神科护理工作时数作为护理工作量的评估标准之一,比较实施积分制管理前后护士满意度、患者对护士满意度及护理不良事件发生率。结果实施积分制管理后,护士的积极性被充分调动,在提高护士满意度的同时,又提高了患者对护士的满意度,降低了护理不良事件的发生率(P<0.05)。结论在精神科护理绩效恒量指标和变量指标评估中实施积分制管理对发挥护士潜能、提高患者对护士满意度、减少护理不良事件具有现实意义,值得推广。
基金
昆明市卫生健康委员会卫生科研课题项目(编号:2020-14-05-115)。
