摘要
中间商对企业的认同(ICI)是一种身份驱动的营销关系,是帮助企业与中间商建立深厚、承诺、有意义关系的首要心理基础,有助于企业构建协同、共生的营销生态系统。本文在消费者—企业认同(CCI)和深度访谈的基础上编制了ICI的量表,通过探索性因子分析和验证性因子分析进行ICI的量表纯化和结构探索,最后进行量表预测效度检验。研究表明:ICI由共鸣感、支持感和满足感三个维度构成,实证检验发现ICI对信任、承诺、正面口碑和合作意愿具有较好的预测作用。本研究结果不仅在理论上推进了ICI的实证研究,也为中间商与企业保持良好关系提供了理论依据。
作者
李纯青
潘玉梅
王肖利
贺艳婷
Li Chunqing;Pan Yumei;Wang Xiaoli;He Yanting
出处
《南开管理评论》
北大核心
2023年第1期249-256,I0045,I0046,共10页
Nankai Business Review
基金
国家自然科学基金项目(71772144)资助。
