摘要
以新一代数字技术为主导的新技术革命将世界带入数字经济时代,商业银行消费金融业务数字化转型已是大势所趋,成为有效应对当前机遇和挑战的必然选择。本文分析了商业银行消费金融业务数字化转型的背景和意义,在数字化转型理论和行业实践的基础上,提炼出相关价值活动,构建了数字化转型价值链模型,分析了其中的价值活动和价值提升效应。本文还针对数字经济时代的三大特征,结合行业实践提出了商业银行消费金融数字化转型价值链中的三条关键路径,一是精心设计产品服务,优化业务流程,提供更优的价值感知;二是丰富完善线上服务平台和渠道,更加有效地触达连接客户;三是加强场景深耕和外部合作,构建共生的消费金融生态圈。为了更有效地推动数字化转型,本文就如何强化数字化转型价值链中的数据治理、风险管理、敏捷开放的组织建设、数字化人才队伍建设等支撑保障要素提出了建议。
出处
《国际金融》
2022年第9期74-80,共7页
International Finance
