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提高读者忠诚度视角下移动数字图书馆服务质量提升策略研究被引量：1

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摘要基于文献研究梳理移动图书馆服务质量和读者忠诚度关系,分析影响移动数字图书馆读者忠诚度的因素,从而提出提升移动数字图书馆服务质量的策略。移动数字图书馆应加强对移动网络的硬件技术投入,建立特色馆藏系统,完善学科分类与建设,馆际间应该加强合作,实施资源共享机制,注重移动应用交互平台的易用性,建立高素质馆员队伍,宣传并推广移动数字图书馆服务,多渠道构建服务体系,提升服务质量。

作者张永清

机构地区枣庄市图书馆

出处《图书馆界》 2022年第3期53-56,80,共5页 Library World

关键词读者忠诚度移动数字图书馆服务质量提升策略

分类号 G250.76 [文化科学—图书馆学]

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