摘要
文章以国家公共文化云为例,调研老年用户对公共数字文化服务的信任现状,挖掘信任因素对老年用户使用公共数字文化服务的影响,构建老年用户使用文化云的信任因素模型。从声誉信任、供给信任、信任交换三方面,提出扩大文化云的声誉影响、完善供需关系匹配机制、加强老年人信息素养教育等针对性建议,搭建老年用户与文化云的信任桥梁,促进老年用户使用文化云,为解决“银色数字鸿沟”提供借鉴。
Taking the National Public Culture Cloud as an example,this paper investigates the elderly’s trust in public digital cultural services,explores the impact of trust on such use and creates a trust model. From the aspects of reputation,supply and exchange,this study proposes enhancing the reputation of Cultural Cloud,improving the matching mechanism between supply and demand,and strengthening information literacy education for the elderly,so as to build a bridge of trust between elderly users and the Cultural Cloud,promote their use of Cultural Cloud,and serve as theoretical references for solving the “silver digital divide”.
作者
华钰文
王锰
陈雅
HUA Yuwen;WANG Meng;CHEN Ya
出处
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2022年第7期122-131,共10页
Library Tribune
基金
国家社科基金青年项目“标准化推动乡村公共数字文化服务可及性的模式及实施路径研究”(项目编号:20CTQ003)研究成果。
关键词
信任
老年用户
公共数字文化服务
国家公共文化云
trust
elderly users
public digital culture services
National Public Cultural Cloud
