摘要
物流企业服务创新影响因素的探究是物流企业服务创新的重要前提。通过规范研究的方式界定影响物流企业服务创新的主要因素,采用问卷调查法收集研究所需要的数据,运用回归模型进行实证分析。研究发现物流企业服务创新的影响因素与服务创新后可获得较多回报产出效果评价指标之间均存在显著的正相关关系;合作者和员工对于物流企业服务创新起到了至关重要的影响作用,而管理水平、企业战略、社会进步、竞争者和顾客等因素也分别起到了不同的影响作用。
出处
《中国储运》
2022年第5期166-166,共1页
China Storage & Transport
