摘要
互联网对粉丝经济的赋能催生出红人经济,KOL与KOC成为红人经济的核心构成部分,其崛起之势离不开消费者信任。本文基于文献与专家甄别法,开发了红人经济情境下消费者信任测量量表,运用问卷调查法验证了量表信效度,并以KOL与KOC为组别进行了对比分析。研究发现,新量表包括能力信任、善意信任、诚实信任、魅力信任和制度信任5个测量维度以及16个测量题项,粉丝消费行为受信任感驱动,而对KOL的信任更多源自能力和魅力,对KOC的信任更多源自善意和诚实。
出处
《商业经济研究》
北大核心
2022年第6期95-98,共4页
Journal of Commercial Economics
