摘要
本文结合中国旅游行业应对疫情常态化防控的新形势,以导游服务岗位作为研究切入点,分析与后疫情时代旅游团队一线接待工作相关的行前管理、行程管理、应急处置等业务模块中出现的新变化,探讨作为导游人员如何响应国家号召,适应当前国内的疫情防控规范,在常态化管理中配合旅行社、景区、博物馆等文化和旅游接待部门的需求,融合常态防疫规范、防疫宣传引导、文明旅游倡导、旅游直播等新增的服务内容,不断拓展各类线上、线下的新业务范围,提升风险预判、应急处置与综合服务能力,积极参与"云课堂"学习,自发投身地方文化的正向传播活动,以工匠精神打造精益求精的品质服务。
出处
《农村经济与科技》
2021年第24期68-70,共3页
Rural Economy and Science-Technology
