广西:助老年人迈过“数字鸿沟”

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摘要当今社会,信息技术快速发展和智能化服务广泛应用,大大提升了社保经办信息化水平和服务质效,但同时也给老年人造成了难以跨越的“数字鸿沟”。广西社保中心聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景,分类梳理制约老年人办事的堵点、痛点问题,通过完善服务体系、服务网络,不断满足老年人个性化需求。在不断总结经验基础上,及时印发《广西壮族自治区社会保险事业管理中心关于做好老年人关爱服务工作的通知》,建立长效机制,持续为老年人提供更周全、更直接、更暖心的社保服务。

作者翟献兵

机构地区不详

出处《中国人力资源社会保障》 2021年第12期11-12,共2页

关键词社会保险事业个性化需求信息技术数字鸿沟服务网络智能化服务服务场景关爱服务

分类号 D632.1 [政治法律—政治学] F49 [政治法律—中外政治制度] F842.61 [经济管理—产业经济]

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