摘要
家住宜昌市秭归县茅坪镇九里村的退休职工邹大爷是个老慢支患者,常常需要到笔者所在医院复诊,老人年纪大了行动也不方便,以前总是在女儿陪同下前来,今天又到了复诊日,女儿却有事出差,他只能自行出门打车赶往医院。没有女儿陪伴,邹大爷在医院会遭遇诸多不便吗?事实上并不会,邹大爷在老年人专用上下车临时车位下车后,我院青年志愿者便上前搀扶他坐上了医院提供的免费轮椅。进入院区时,由于邹大爷不会使用手机,志愿者帮助他走了“无健康码专用通道”,帮他调出健康码、协助填写信息登记表,导诊护士为邹大爷提供了预留的老年人现场号源,他顺利到达诊室看医生。接下来,缴费、检验检查、取药等,邹大爷都在“老年人优先窗口”完成,整个过程十分顺畅。“医院的服务太好了,让我们这些高龄老人真正享受了就医的便利。”邹大爷感慨地说。
出处
《医师在线》
2021年第28期7-8,共2页
Journal of Doctors Online
