“容缺受理”是有温度的“放管服”改革

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摘要日前,杭州建德某银行退休人员许大爷通过医保局“容缺受理”平台顺利完成医药费报销,这是建德医保局针对老年人对“网办,掌办”业务操作不熟悉的情况,在规范医保经办服务的前提下,突破原有“材料不齐不能办”经办瓶颈的一个例子。平台开通以来,受理事项1100余件,实实在在让办事群众少跑腿,提高了办事效率,得到了广泛好评。

作者潘苏子

机构地区不详

出处《杭州》 2021年第17期57-57,共1页

关键词放管服退休人员业务操作医保局办事效率医药费建德受理

分类号 D92 [政治法律—法学]

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杭州

2021年第17期

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